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卓有成效的管理者是可以学会的

2017-04-21 17:39:37
来源:中国财经网  评论:0
导语:  古往今来,但凡提及失败二字,我们总能找出千万个不同的理由,而提及成功,却似乎没那么多花哨的形容词来修饰。管理大师彼得·德鲁克曾

  古往今来,但凡提及失败二字,我们总能找出千万个不同的理由,而提及成功,却似乎没那么多花哨的形容词来修饰。管理大师彼得·德鲁克曾经提到,没有失败的管理,只有失败的管理者。不论是企业,还是医院、学校或者政府机构,卓有成效的管理者在组织中起到的作用尤为关键。特别是在今天快速变化的全球竞争格局中,每一位渴望成功的管理者更有必要找到提升自身有效性的途径,这也是令个人和组织达成绩效目标、创建成果的唯一道路。德鲁克先生在其60年代写作出版的《卓有成效的管理者》中指出“管理者的工作必须是卓有成效的,而卓有成效是可以学会的。”

  提到管理者,可能大多数人的脑海里首先浮现出的是他们的领导、或者是那些“位高权重”之人,其实,人类社会发展到今天,科技和社会的巨大进步,已经使绝大部分工作者远离了单纯出卖体力,而成为掌握着不同的知识、技能和经验,甚至一技之长的知识工作者,他们可能在组织中并非拥有多大的权力,也没有被赋予重大的职责,但是他们需要把自己的知识、经验或者所长运用到他们的工作中,使他们的工作成果可以被他们的同事、其它协作的部门继续使用,直到形成最终的产品和服务,提供给顾客和社会。从这个角度看,每一位知识工作者只要凭借他的知识、技能或经验,对组织的成果负有贡献的责任,他就是一位“管理者”。

  许多快速发展中的企业,特别是中小企业,都苦于自己没有足够的物质条件去吸引“人才”,“领导”们抱怨中层干部的管理水平不高,把卓有成效的管理看作是对他人有效的管理,这真是大错特错。卓有成效的管理,首先是管理者对自我的管理训练和提升,而这里提到的管理者不是组织中的“少数的领导”,而是每一位对组织负有责任的人!如此便不难发现,放眼全球,越是那些伟大的企业,越是注重“人”在企业中的作用,因为一个健康发展的企业,一定是组织中所有人贡献的结果。正是每一位知识工作者的有效性发挥,确保了整个组织高绩效的表现。道理看似简单,但作为一个普通的卓有成效的管理者是如何练就的呢?

  首先,重视贡献。对组织有无贡献,是否取得成果,是衡量管理者有无成效的标准,也是每一位普通的管理者实现有效性的关键!因为只有重视贡献的人,才能充分发挥他的主观能动性,把自己对组织的贡献作为一种责任。那些终日抱着“当一天和尚撞一天钟”的工作态度,又或者是处处从自己的得失出发,畏手畏脚、但求无错的人,势必不会做出对组织有价值的贡献,也当然无法产出对组织和外部有价值的成果,组织和机构的绩效便无从谈起。

  其次,着眼明日。管理者的眼光应该放得长远。很多人希望通过模仿他人的成功获得成功,而已经取得成功的人常常沿袭着自己成功的做法继续做事,如果没有把眼光投向窗外的世界,没有觉察到环境的迅速变化,事实上是非常危险的。一个卓有成效的管理者,要能够将今天有限的资源投入到明天的创造中,抛弃对过去念念不忘,而错过弥足珍贵的今天。

  第三,掌握时间。一个管理者,不论他肩负着重大的职责,还是默默无闻的付出努力,最大的挑战莫过于时间的稀缺。我们常常可以听到身边的朋友抱怨,我没有时间做这个,或没有时间做那个,特别在当下,时间被各种碎片化的信息产品占据,沟通的需求不断提升的今天,管理好自己的时间便成为做到卓有成效的基础。管理者的时间表面上看,似乎从来都不属于自己,它属于客户、供应商、员工、其它部门的同事、上司、还有家人等等,在时间被无情地剥夺得四分五裂的时候,我们往往迫于压力,反而疏忽了我们的目标。因此,管理自己的时间,从记录时间、去除浪费开始,有效的管理者懂得将事物按照一定的次序划分,集中大块时间,要事优先,这样方可让各项工作有条不紊地运转,从而让工作变得更卓有成效。

  第四,有效决策。决策是管理者一项特殊的任务。人们常说选择重于努力,这也充分说明了决策的重要性。决策不是拍脑袋的结果,更不是压力之下的头痛医头、脚痛医脚。决策是一种系统的体系化的过程,它拥有自身的要素和步骤。管理者要做出有效决策,首先考虑的是是否有必要做这项决策,以及急需决策的事项的性质!它是一项经常发生的事件,还是一项偶然发生的事件,甚至是初次发生的偶然事件等。只有判断了问题的性质,明确了决策的目标,认清不同决策方案所面临的各种限制条件,有效的管理者才能凭借其勇气做出抉择。而绝大部分的常规性事件,一旦搞清楚真正的问题所在,制订出相应的原则和规则,问题自然迎刃而解。此外,再好的决策也需要执行和反馈,没有责任人、缺乏执行方法和衡量反馈的决策方案只能停留在纸上谈兵的阶段,再有效的决策方案也都只能是泡影。而在执行的过程中,管理者更需要不断跟踪反馈,不断纠正和调整,甚至根据新的环境变化和要求,放弃旧有的决策方案而重新决策,这样一个循环往复的过程才称得上是有效的决策。

  第五,用人之长。德鲁克先生认为,组织的唯一目的就是发挥人的长处。我们看到再优秀的人都难免自身的短板,很多管理者自觉与不自觉地常把眼光放在他人的短处上,甚至对自己也是处处盯着不足。而实际上,恰恰是每个人的长处运用才是产生成果的地方。所谓补齐短板,是在长处足够长的情况下,我们应该寻找的漏水点,倘若连长处尚不知在何处,又何来补齐短板呢?只有充分发挥组织里每位成员的长处,运用系统的管理方法,使每个人的短处不会对组织的目标产生危害,这样才能产生成果。这不仅考验着管理者的洞察力,同时也能需要管理者拥有广阔的胸襟。

  从卓有成效的管理者角度看去,我们才发现每个人原来对有效性的理解与现实的偏差有多么巨大!千里之行,始于足下,有效性人人可学,按照卓有成效的管理者的五个行为习惯执行并坚持下去,你定会发生惊人改变。如果希望了解更多方法与工具,带入到一个天天发生在身边的办公室里的故事,你不妨关注4月10日由德鲁克管理学院唯一官方授权的正版线上情境学习课程——《分分钟练就卓有成效》,每天20分钟的互动,坚持下去,造就一个全新的你。

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(责任编辑:汉斌)

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