成都天府国际生物城开展送联络牌上门服务 企业一个电话就能找对人

2018-05-11 16:26:37
来源:成都高新 作者:何汶蔚 评论:0
导语:这是为园区入驻企业专门制作的,今后你们遇到问题可以随时拨打上面的电话。”5月8日上午9时,成都天府国际生物城产业发展与企业服务部部长何平来到毕晓普癌症研究所,将一块水晶联络牌交到毕晓普癌症研究所副所长潘涛手中。

  

   这是为园区入驻企业专门制作的,今后你们遇到问题可以随时拨打上面的电话。”5月8日上午9时,成都天府国际生物城产业发展与企业服务部部长何平来到毕晓普癌症研究所,将一块水晶联络牌交到毕晓普癌症研究所副所长潘涛手中。

  这块长约30厘米、宽约20厘米的牌子,体积虽然不大,但包含的信息量却十分丰富。水晶联络牌的右上方详细标注了成都天府国际生物城对口联系领导姓名、联系方式,以及对口联系部门、服务专员姓名和联系方式;右下方是对应企业领导、联系专员的姓名及联系方式。

  指着水晶联络牌右上方的文字,何平告诉潘涛,今后毕晓普癌症研究所在项目推动或者与园区工作人员打交道过程中遇到任何问题、困难,都可以拨打水晶联络牌上的电话,联系相应服务专员,服务专员收到问题后必须及时帮助解决。“很多新入驻生物城的企业对园区可能都不太熟悉,遇到问题的时候,经常不知道找谁。”何平说,在服务企业信息上的不对称,会增加企业的发展成本。一块联络牌虽小,却能确保企业快速找到“对的人”。

  生物城的这一举措,潘涛用“贴心”来形容。“毕晓普癌症研究所从成立到现在已经一年半了。这段时间里,我们得到了各个部门的支持和关心。但企业在不同的发展阶段会遇到不同的问题,有了这块联络牌,我们不论在哪个阶段、遇到什么问题,都能第一时间找到帮助我们解决问题的人。”

  在何平看来,“送牌上门”也代表着生物城的诚意和决心。“牌子上的信息,我们也可以打个电话或者发短信告诉企业,但是主动把牌子送过去,就是想表达‘生物城愿意随时为企业服务’,让企业看到牌子就可以想到我们。另一方面,也是想借此机会进一步深入走访了解企业,了解他们的困难和需要,为下一步更好地给企业服务提前摸底。”

  目前,成都天府国际生物城已制作了26块这样的联络牌,并将陆续送往园区签约入驻企业。下一步,所有与成都天府国际生物城签约入驻的企业都会收到这样一块联络牌。“通过深入、扎实的调研了解企业的问题,是做好企业服务工作的大前提。”成都天府国际生物城相关负责人表示,在高质量发展的新要求下,生物城将结合“大学习、大讨论、大调研”活动,更加努力地为企业服好务,坚持“不叫不到、随叫随到、服务周到”,为成都高新区建设国家高质量发展示范区贡献力量。

(责任编辑:臧玲娜)

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