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从薛掌柜的案例中看君智咨询如何化解企业的创新之痛

2018-02-09 16:50:29
来源:中华网  评论:0
导语:    薛掌柜,是深圳众禄金融控股股份有限公司旗下专为投资者提供基金组合服务的品牌。众禄金融是国内首创基金组合服务的金融机...
    薛掌柜,是深圳众禄金融控股股份有限公司旗下专为投资者提供基金组合服务的品牌。众禄金融是国内首创基金组合服务的金融机构,是中国基金行业首批互联网实践者。2017年9月,薛掌柜在众多金融企业中脱颖而出,凭借行业首创、10年5次迭代的基金组合服务,在2017国际财经峰会上斩获“2017年度金融创新金帆奖”。

  

 

    一直被模仿一直被超越

    如今风光无限的薛掌柜在创业之初并非一帆风顺。如果说一直被模仿从未被超越是对品牌的褒奖,那么一直被模仿一直被超越的薛掌柜就像时代竞争中的炮灰一样悲壮。

    薛掌柜的创始人薛峰是一位非典型上海人,与大部分上海人追求稳定的性格不同,在上世纪90年代,有一份稳定的体制内工作的薛峰不安于现状,在当时人人羡慕的岗位上仅仅工作了1年,就决定辞职,去特区“闯一闯”,穿上“红马甲”,成为第一批证券从业人士。在行业摸爬滚打26年,由于对金融产品创新的痴迷,薛峰可以称得上是金融行业最优秀的“产品经理”。

    2006年,薛峰带领团队创办了国内首个“网上基金超市”——基金买卖网,把当时市场上的上百个基金放到同一个平台上,方便用户选购。基金超市在当时是行业首创,深受用户认可,但好景不长竞争对手纷纷跟进创办起了基金超市,首创热度很快下降,成了众多基金超市中毫不起眼的一员。企业培育、栽植、耕耘的成果都成了别人篮子里的果实。

    2012年,薛峰再一次敢为人先,首创第三方宝宝类理财工具——现金宝,开创了第三方宝宝类市场。谁曾料想,仅仅一年后,横空出世的余额宝凭借平台优势迅速崛起,成功抢占市场份额。第二次创新又宣告失败。

    2013年,重振旗鼓的薛峰再次整合资源推出国内首只公募打新基金——国泰民益。一年以后,同类产品又达到万亿,给用户的年化回报有百分之二十多,也受到行业和用户的欢迎。但是,这一次创新再度成了同行的模仿热点。

    创新并没有给企业带来香甜的果实,相反几次创新消耗了企业的能量,形如枯槁。行业同质化竞争加剧,跑在第一的企业犹如飞行时排在第一的大雁,为后进者抵抗了阻力,而让自己负重前行。这让薛峰陷入了无限苦楚中,究竟哪里出了问题?

  

 

    君智咨询破解创新之痛

    直到遇到了君智竞争战略咨询,才让问题有了答案。一番交谈后,薛峰意识到是企业的竞争战略出了问题,薛峰在后来由君智咨询主办的“中国咨询的全球突破”发布会上表示,与君智的合作一拍即合,薛掌柜也由此踏上了逆袭之路。在君智战略顾问的指导下,薛峰终于解开了心中的谜团,也让自己之前零碎的想法得到了系统的理论支持。

    以竞争战略的专业角度来看,薛掌柜的三次万亿级创新只是提升了战术,却忽略了企业最重要的“竞争战略”。要解决创新之痛,必须站在比之前更高的位置思考问题。

    君智团队通过从市场、行业、投资者等等各方面进行了大量的调研访谈发现:

    从企业自身层面思考,薛掌柜有着10年的基金组合服务经验,企业的专家团队及用户都有一定的积累,十年的业绩也证明薛掌柜的实力。

    从行业层面思考,国民可投资财富日益增加,越来越多的投资者渴望专业的投资理财服务。随着智能投顾、公募FOF产品的推出,代表面向个人投资者的资产配置产品、服务将成为未来趋势。“基金组合服务”符合行业发展趋势。

    从用户的层面思考,国民理财趋势偏向稳健保守,存款搬家的趋势越来越明显,薛掌柜基金组合服务能通过基金组合分散投资风险、解决用户选择困难、获取长期稳健收益,符合用户的需求。

    一旦已经在更高的维度想清楚了,接下来就是坚定不移地去执行,集中所有资源在一个点上进行饱和攻击,这就是降维打击。君智帮助薛掌柜最终将定位确定为“基金组合专家”,并逐渐把业务重心转移到“基金组合服务”上。将基金组合服务这一品类与品牌强关联,让用户一想起薛掌柜知道是做基金组合服务的。看到基金组合服务,就能了解到薛掌柜是行业第一的。

  

 

    突围之路:拔毛断喙,重获新生

    蜕变总是伴随着痛苦的过程,物竞天择、优胜劣汰是社会竞争不变的法则,商界如此,自然界更是如此。鹰是寿命最长的鸟类,可活70岁。但在它40岁时,喙和爪子会严重老化,羽毛也变得不利于飞翔。此时鹰必须做出生死抉择:要么等死;要么经历涅槃。它首先用喙击打岩石,直到其完全脱落;用长出的新喙把爪子上老化的趾甲扯掉;再用新长的趾甲将羽毛全部拔掉。5个月后鹰将迎接全新的30年!就像已经走过了19年发展历程的薛掌柜一样,必须要去掉老旧、累赘的部分才能迎接新生。于是,在君智咨询带领着薛掌柜进行了全面的大变革:

    首先,是思维方式的转变。从战术创新的层面上升至战略上的高度,从企业的内部视角转变为顾客的外部视角。从原来聚焦做产品、做技术上的创新,转变为从用户的需求出发,以用户的角度来思考问题。

    同时,君智协助企业历时三个月,对薛掌柜的运营整整完成了多达19项重大变革,经历了换脑、换手、换脚的全面改造。

    在君智咨询团队的护航下,薛掌柜基金组合服务上线3个月以来,用户数和交易量分别超过过去10年和5年同类业务总和,并且用户数、交易量依旧在持续上升。此外,薛掌柜还获得了行业专家的积极点评和国内外专家的加盟,自身团队的凝聚力和战斗力也日渐增强。逐渐摆脱了一直被模仿抄袭的命运。

  

 

    君智咨询案例——薛掌柜给我们的启示是:单纯的创新并不能让企业获得收益,开拓创新更要守住创新成果。大部分企业家都认为只要产品质量过硬定能闯出一片天,但是在同质化竞争白热化的今天,创新成果极容易被品牌知名度更高的企业模仿抄袭,企业家要从“产品致胜”、“技术致胜”等这些竞争误区中走出来,让品牌认知成为左右消费者选择的最重要的理由。当品牌拥有撼动人心的力量时,市场地位将坚不可摧。

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(责任编辑:汉斌)

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