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北京海淀“阳光药店”APP正式上线 “智慧监管”惠企利民

2018-07-13 10:18:42
来源:中国医药报 作者:王晓冬 评论:0
导语:6月28日一大早,北京好得快医药有限公司第二十八大药房的门口,矗立着的“阳光药店上线啦”易拉宝,向路人宣告这里有新的“秘密武器”——已试运行一段时间的“阳光药店”APP,在这一天正式上线了。

  6月28日一大早,北京好得快医药有限公司第二十八大药房的门口,矗立着的“阳光药店上线啦”易拉宝,向路人宣告这里有新的“秘密武器”——已试运行一段时间的“阳光药店”APP,在这一天正式上线了。

  “阳光药店”APP是北京市海淀区食品药品监管局继“阳光餐饮”APP之后推出的“阳光监管”系列的又一大招。

  乐享智能购药

  北京市海淀区中关村街道食品药品监管所常务副所长孔平向记者介绍,“阳光药店”APP是由海淀区食药监局研发的。目前有三个端口,分别是消费者端、药店端、监管端,不同的用户可以下载不同的版本进行登录。该软件通过技术手段,可以分别提供对消费者的信息服务,对药店的实时监控,对监管的技术支撑,从而实现智能监管和智享服务。

  以消费者端来说,“阳光药店”APP能自动识别和定位消费者的位置,以此为圆心,标注身边一公里范围内的药店。消费者点开其中一个药店名称后,可以看到该药店基本情况、经营药品品种、药学服务人员信息、具体地址、是否24小时售药、是否为医保定点药店,也可以开启地图导航,方便快捷地找到该药店。

  记者试用了该APP,发现很实用。比如,游客等不熟悉该地区药店分布情况的人群,可以通过该软件,找到附近的药店。如果只是购买非处方药品,还可以委托提供送药上门服务的药店及时把药品送到宾馆。用户也可以通过输入药品名称,找到附近售卖该药品的药店。该APP还推送最新的药械质量公告、季节性用药注意事项等用药常识,使服务更加贴心。

  一位消费者表示,这是政府部门开发的软件,可信度、权威性更高,更愿意使用这样的APP。

  海淀区食药监局药械市场科工作人员李瑾认为,一款软件要被普通大众广泛接受,不能只考虑一方的利益,还要充分考虑到消费者、药店、监管部门等各方的需求。只有这样,才能既实现真正的智能化药品监管,又确保消费者从中获益,从而不断提高软件的使用效率,实现良性循环。

  优化营商环境

  “阳光药店”展示在消费者端口的只是一个手机软件,而对于零售药店来说,则需要更多的硬件支持,具体包括摄像头、温湿度传感器、台式电脑以及网络设备,利用“阳光药店”药店端,这些硬件设施可随时回传收集店内温度、湿度、影像。

  北京好得快医药有限公司第二十八大药房店长吴梅说:“这个软件不仅可为消费者提供服务,更是我们管理药店的好助手。昨天我突然听到了电脑响铃报警,点开‘阳光药店’一看,显示阴凉区湿度偏低,我们立刻采取了加湿措施。过去我们依靠人工盯着店内和库房的温度、湿度,如今有了这个管理系统,一旦温度、湿度超限,电脑端会立刻响铃提醒。有时候我外出不在店里很不放心,就通过这个软件查看,店内情况一目了然。”

  今年4月,海淀区食药监局召开零售药店负责人座谈会,介绍“阳光药店”管理系统,吴梅当时就觉得这对药店的经营很有用。“我第一时间就安装了摄像头,下载了‘阳光药店’药店端。据说,今后还会给每家药店提供特色药学服务推介支持,这将有助于药店品牌提升。”吴梅说。

  记者获悉,在软件的二期开发中,“阳光药店”APP除实现周边药店和产品搜索、药品安全信息推送外,还将给每家药店预留相应窗口,展示和分享店铺特色、促销活动等信息,提升药店经营数据化运营水平,进一步优化营商环境。

  李瑾说:“为了更好地服务患者,服务市民,优化药品零售企业经营发展环境,我们创新性开发的这款‘阳光药店’APP,目前在中关村街道试运行情况良好,很快就会在全区铺开。希望‘阳光’二字给企业带来更好的发展机遇,也让市民享受到更高科技含量的现代化求医问药服务。”

  推动智能监管

  “目前,我们基层监管人员少,药品监管专业技术相对匮乏,监管手段较为落后,亟需以现代化监管方式提高监管效能。‘阳光药店’APP能够实时监控药店阴凉区温湿度、药品主进货渠道以及药学服务人员在岗履职等情况,还可以利用经认证的电子签名实现监管无纸化,发布通知公告,人工智能分析全年监管数据,甄别风险隐患,是实现精准监管、智慧监管的‘天眼系统’,有效地降低了一线监管人员的工作强度。”李瑾表示。

  通过孔平的演示,记者看到“阳光药店”APP监管端将药店分级分类评定以及日常检查记录做成“问答式”模板,系统自动生成巡查记录,方便快捷,并确保检查项目齐全,零遗漏,方便基层监管人员实操。

  此外,该系统实现了处方药和非处方药的分类管理销售监管。处方药销售一直是社会、媒体关注的热点,“阳光药店”APP监管端可以实时监测药学服务人员在岗履职情况,促进药店严格执行处方药销售规定。

  目前,“阳光药店”APP在中关村街道18家药店安装并运行。据悉,到今年年底,海淀区食药监局将基本搭建起集“阳光超市”“阳光市场”“阳光餐饮”和“阳光药店”于一体的“阳光监管”APP架构,保障居民享有更高水准的食药安全服务,享受“监管有所依、数据有所查”的移动智能新生活。

  海淀区食药监局局长李红杰表示,从去年推出“阳光餐饮”到今年打造“阳光药店”,无一不是保障食品药品安全、消除信息不对称壁垒的有益尝试。“我们通过消费者最易于接受的方式,展示消费者最关心、最感兴趣的内容,旨在实现科技服务、智慧监管的同时,优化营商环境,提升城市生活品质。”

(责任编辑:李洋)

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