5G时代，技术推动手机通话拥有更多想象力。1月18日，江苏移动正式启动“5G新通话”友好客户招募活动，邀请用户优先享受点亮屏幕、趣味通话以及无障碍通信等新通话功能。
5G新通话是基于5G网络推出的新一代通话产品，提供一系列创新的通话增强服务和创新应用，如5G VoNR超清视话、智能翻译、趣味通话、智能客服、远程协助等功能，为客户带来多媒体、可视化、全交互的通话体验。
通话服务是运营商最重要、最核心的基础业务之一，也是客户的刚性服务需求，不可或缺。目前，江苏已经实现乡镇以上全部实现5G网络覆盖，如何进一步拓展基于5G网络的基础创新应用成为题中之义。
去年，江苏移动就联合中移研究院、华为、咪咕实现基于视频通话的5G新通话增强功能首呼，创新推出“点亮屏幕”“无障碍通信”“趣味通话”功能。
在“点亮屏幕”场景中，用户拨打语音电话，无需打开摄像头，即可向对方传送预先设置好的个人虚拟形象，让通话始终处于点亮状态，音视频和图片等信息流与通话可同步传送。即使没有看到对方真人，也能透过对方设置的视频或图片元素，增强互动与联系。
“无障碍通信”通过智能翻译、语音识别，让信息和内容无障碍传递，解决客户通信中的痛点，适合老年客户、听力残障客户、对外商务和差旅人士。此次友好客户招募活动，可让默认开通5G新通话功能的客户在视频通话中识别对方的语音内容并以文字进行呈现。
在“趣味通话”场景中，用户在视频通话中可替换环境背景，使用虚拟头像装扮自我，并能通过手势、语音等来触发丰富的“表情雨”。
江苏移动副总经理关懿珉介绍，从用户体验来看，5G新通话颠覆了纯音视频形态，升级成为富媒体、交互式、沉浸式应用通话服务，同时针对C端和B端用户探索多种业务场景和及价值方案。从产品特性来看，5G新通话基于手机号码，对应用手机端、服务端全部采用实名制，能为客户提供电信级的安全保障、打造更加开放的平台。从服务模式来看，客户能够在通话过程中实现服务咨询，商品购买、家电维修等各种业务和服务的闭环，实现从通道模式向服务模式的进阶，赋能数字新经济。
江苏移动市场经营部业务经理蒋无瑕介绍，此次活动招募一万名有意向参加功能测试的用户。
“未来，我们规划将5G新通话打造成为一个开放的通话应用新生态，构建平台应用服务，让产业各方都可参与业务创新、丰富应用场景，成为真正公开、公平的流量入口。一方面，在5G新通话的上层构建全开放生态，架构上充分挖掘信令、媒体、数据通道的可开放能力;另一方面，通过‘连接+算力+能力’，将开放视频红包、视频电商、数字人等一系列新的应用，持续进行业务创新。”关懿珉说。
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(责任编辑：韩梦晨)
