成都高新区公布首批35项“场景式服务主题”事项

2019-01-15 14:59:31
来源:成都高新  评论:0
导语:近日,成都高新区根据企业和群众需求,推出“场景式服务主题”事项,首批公布35个事项,群众通过“一张图”便可了解办事的全部流程和所需材料,办事“便捷度”再加速。
  

  成都高新区政务中心服务大厅内,工作人员向办事群众介绍“场景式服务主题”办事指南。

  近日,成都高新区根据企业和群众需求,推出“场景式服务主题”事项,首批公布35个事项,群众通过“一张图”便可了解办事的全部流程和所需材料,办事“便捷度”再加速。

  前期,成都高新区聚焦辖区群众和企业所需,对多头跑、来回跑等问题和群众关注的“高频”办理事项进行细致梳理,将事项办理涉及的部门职责和流程等信息进行整合集纳,最终形成了“我要办培训机构”“我要开旅馆”“我要开中医诊所”“我要开餐馆”等35个“场景式服务主题”事项的全流程办理指南和流程图。这意味着,前来办理这些事项的群众和企业,只需根据办事指南这“一张图”,便可一目了然办事的所有环节和流程,避免了反复咨询、多次跑路,便利高效。“开餐馆涉及企业注册、食品经营许可、招牌设置许可等等,我根据这一张‘图’就能清晰明了各个环节所需材料和顺序、哪些环节可以网上办理,省时省心。”前来办理开餐厅手续的王先生手握着“我要开餐厅(企业)”的办事指南说。

  记者在“场景式服务主题”事项办理指南中看到,35项事项分为个体工商户和企业两类,各事项办理的流程表述清晰、内容精准。以“我要开办旅馆(企业)”为例,其办事指南上不仅详细列举了开办条件、所需材料、注册流程、办结时限、受理地点和联系方式等,还根据企业类型,一一列举设立“合伙企业”“内资股份有限公司”等详细流程,并绘制了“主题式服务流程图”。“这些事项办理涉及工商、税务、公安消防等各部门,以往,各部门的办理指南大多是‘独立’的,比如第一步注册完成后,企业对后面的办事流程没有整体概念,只能办一步算一步。场景式主题服务事项指南就用文字和流程图将全部流程和细节表述出来,还配上了办理地点、电话、网上办理网址等,更加直观易懂。”成都高新区政务服务中心政务服务处工作人员介绍,下一步,成都高新区将把“场景式主题服务”事项配置到四川省一体化平台上,实现主题事项“线下一图了然,线上一网通办”,最大限度精简办理程序、最大限度减少办事环节,最大限度优化服务流程,让群众办事体验“更贴心”,办事速度“再提速”。

(责任编辑:臧玲娜)

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