杨旭
吴甘沙
李君
苏菂
王盛林
党的十八大以来，中央以简政放权为突破口，推动经济转型、释放社会活力，在960万平方公里土地上掀起了大众创业创新的新浪潮。以信息网络技术为支撑的创客更是如同雨后春笋般涌现并迅速成长，特别是今年，“创客”一词频频进入人们视野。与此同时，一批空间承载能力强、资源聚集度高、服务模式新的创业服务机构应运而生。
今年3月，国务院办公厅印发的《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》提出，到2020年形成一批有效满足大众创新创业需求、具有较强专业化服务能力的众创空间等新型创业服务平台。
那么，在当今创新创业热潮涌动下，如何营造良好的创新创业生态环境?众创空间在发展过程中会遇到怎样的问题?如何能够对创业公司或创客团队进行更有效的支持?近日，记者采访了5位创业服务机构负责人和企业高管，就以上话题展开了讨论。
嘉 宾：
英特尔公司全球副总裁兼中国区总裁 杨旭
英特尔中国研究院院长 吴甘沙
西南交通大学创客中心负责人 李君
车库咖啡创始人 苏菂
北京创客空间联合创始人 王盛林
创新2.0 开启大众创新时代
话题一：“众创空间”被认为是创新2.0时代符合互联网环境下创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台。那么，在当今创新创业热潮涌动下，作为创新创业服务机构，如何理解创新2.0?
吴甘沙：在过去十几年的时间里，我们一直在探索创新2.0的道路。从我们自身来讲，对创新2.0的探索经历了3个阶段：
第一个阶段是开放式创新。它的标志之一就是，从自由软件运动向开源软件运动的发展，将创新主体由一小部分的创客转变为包括商业公司在内的、很多人都为之贡献的社区。创新过程从封闭变成开放，一方面它能够更有效地整合外部的思想;另一方面，它将自己的技术也回馈到社区，形成积累的创新。
第二个阶段是协同创新。作为开放创新的一个延伸，它进一步打破了不同创新主体之间的壁垒，充分激发不同主体的人才、技术、资本的创新活力，协同创新。现在所说的“互联网+”其实就是协同创新的范式。
第三个阶段是大众创新。创客运动实际上就是这种创新的标志，随着开源硬件、3D打印等技术的普及，更多的普通人能够参与到创新的过程中来。当然，大众创新并不意味着每一个人各自独立的创新，在社会分工越来越精细化的今天，我觉得创客也是有社会属性的。希望通过技术工具、互联网、社群，能够让不同的具有特殊才能的人，能够跨越组织的边界，形成创新的组合。同时创建平台，让不同的创客能够分享传播他们的知识，形成智慧的“工地”。
近年来，智能硬件的发展速度非常快。在智能硬件领域，可以看到很多创客、创业公司的身影，他们在这些领域非常活跃，开发了很多有意思的智能硬件产品。而且，在智能硬件领域活跃着的不仅仅是创客，还有互联网领域的一些领跑者，他们以非常有吸引力的开发条件，开发智能硬件的云端智能服务，来服务创客和创业公司，让他们更好地开发硬件并连接到云端。
从京东2013年12月到2014年12月的网上数据统计显示，过去一年时间内，智能硬件的市场增长速度达到了280%。而智能硬件市场不仅是成长快，同时还有一个很明显的特点，就是除了手机、平板电视等几个市场体量较大的产品外，还出现了很多新的领域。虽然这些领域每一个看起来数量并不大，但是叠加到一起，总的市场容量、市场机会其实非常大。
王盛林：我理解的创新2.0其实跟WEB2.0很像，创新2.0应该是从WEB2.0引申而来的。WEB2.0是要让所有的人都来参加，全民织网，使用软件、机器的力量使这些信息更容易被需要的人找到和浏览，大家相互颠覆。创新2.0也是让所有人都参加创新，利用各种技术手段，让知识和创新共享和扩散。
在众创空间的服务方面，1.0时代就是比较简单地提供场地，2.0时代为创业者提供产业链上下游之间的服务。现在流行起来的创客是指不以盈利为目标，努力把各种创意转变为现实的人，他们以用户创新为核心理念，是创新2.0模式在设计制造领域的典型表现。我们现在做的很多事情其实是属于创客3.0范畴的，就是将传统产业和各个行业相结合的一种服务。
苏菂：创新2.0 时代更强调以人为中心，我们有更多的人可以做自己想做的事情，做一些能够带来社会价值和意义的事情，进行不同的尝试。从以往来看，创客、创业者的项目与互联网相关的比较多，包括运用互联网、移动互联网改造传统制造业。目前随着创业成本降低、创业传播效率的提高，各行各业都有创业者涌现，这在今年表现得更为明显。
自内而外 优化创新创业条件
话题二：当前，国家大力推动创新创业，国内青年的创业热情也日益高涨。创新创业成功的因素有很多，对于创业公司和创客团队来说，最重要的因素是什么?
李君：实际上创新创业最关键的是理念和文化。创客所倡导的开放、共享、兴趣和乐趣，为大学校园里的创新文化提供了非常好的基础和元素。学生们通过兴趣爱好所激发出来的能量和热情，是挡都挡不住的，哪怕不给奖励和学分都可以，只要有热情和激情，他们就愿意尝试，这是非常好的。
在目前这样一个全球化的时代，信息的传播使得学生有很多途径可以学习知识。大家都知道翻转课堂、网易在线视频、麻省理工学院(MIT)开放课堂等，有了这些，学生不需要再去课堂，自己就可以随时随地进行自主学习。但是在这样的环境下，我们也发现，学生们在学习知识的过程中，缺少一个让他们互相交流协作和分享的地方。因此，众创空间这样一个平台的建设对于大学生创新创业来讲也是非常重要的。
杨旭：对于创业者来说，我认为首先创新文化的培养、创新创业环境的营建很重要。大学是催生青年团体创业热情的发源地，其实很多东西也都是从校园开始的，例如美国的雅虎、谷歌、脸谱等，这些企业都诞生在校园。学校是创业者很重要的起步地方，只要给他们一个良好的创新环境，给他们提供很好的支持，也许他们的项目就可能成长为下一个谷歌、下一个脸谱。因此，我认为创新环境的营造很重要。今年，国家把建设众创空间上升到一个新的高度，我认为将会激发整个中国创新创业的激情，以及创新文化的培养。
4月8日，英特尔宣布将投资1.2亿元推出众创空间加速器计划。这一计划将分三步建设，首先，英特尔计划在本年度设立8家“联合众创空间”，与政府、大学、科研机构和创客社区合作建设，在北京、上海、深圳、西安、成都、天津等重点城市落地，并辐射到对国内各地为更多“众创空间”提供支持。第二步是建立开放的线上创新中心，这将整合英特尔的“创客大爆炸”、“英特尔硬享公社”、“英特尔开发人员专区”等已有平台资源，形成O2O体系。最终，英特尔将为有有潜力的创客和初创公司提供产投和孵化服务，英特尔将设立首个总金额8000万元的“英特尔投资中国天使基金”。
从英特尔这么多年以来的发展经验看，做什么事情都是靠产业生态链方方面面的配合才能有效推进。创新创业的推动也是这样，需要技术开发、人才培养、技术支持等方面的配合。对于学生创客一族来讲，学校的创新环境有了，创客们行动起来了，还需要有一个交流的平台，可以让学生们在上面切磋“武艺”，共同开发研究新的技术产品。从另一个角度讲，这实际上也是生态链的营建。
英特尔将在众创空间加速器中继续推进的“创客大爆炸”，实际上就是我们去年在深圳宣布成立的英特尔创新中心。与以往的做法不一样，我们这次是以一种在线的方式去支持创客们设计产品和技术，更有“互联网+”的思维方式和创新方法。一旦学生或者创客有了很好的创新理念和想法，要去做一个产品或者技术时，用“创客大爆炸”平台，在网上就可以实现。
我们看到，创业者或者创业公司开发出来的很多产品小而精，但是他们的产品需要在市场上验证成功，需要大量资金的投入，光靠他们由几个人组成的团队或企业的能力往往是不够的，需要天使基金等金融资本的支持。
英特尔在中国有英特尔投资部门，将为有潜力的创客和他们的初创公司提供创投和产业孵化服务，这包括设立首个英特尔投资中国天使基金。这是我们第一次尝试用天使基金对小而精的项目快速推动，催化技术更快地进入市场。
立足大众创业、万众创新这一政策的导向，从营建创新环境、培养人才到最后催化创业，到推动整个产业链共同发展，这是英特尔众创空间加速器计划所考虑的方向。所以我们会为创新创业者提供资金支持、技术支持，甚至进行产业辅导、品牌推广。
苏菂：众创空间的建设和发展，使更多的年轻人开始关注创业。以往大学生毕业后都会选择去做公务员或者去外企当职员。而今天，国家推动大众创业、万众创新，加快建设众创空间，大学生群体中又掀起了一股“创业潮”。这是件很好的事，因为更多的人能够主动去选择自己的人生。
对于创业者来说，一个正确的方向、一颗坚持的心、更宏观的视野是成功最重要的因素，这三点缺一不可。这个时代给创业者提供了很多机会，创业者一定要选择好自己的方向，把握机会。其实成功与否并不是最重要的，为自己的想法尝试并奋斗过才是最重要的。大学生在创业前，必须清楚自己可以承担多少失败成本，要为自己设置止损线，在不断吸取经验过程中，提高自身能力。所以，大学生创业即使失败，但是隐形财富不可忽视，这段创业经历会让他们今后从事任何工作都非常努力，明晰自己的定位。
王盛林：创业成功的因素有很多，首先最重要的因素就是人。很多事情都是人做的，就是看谁去做，我觉得团队本身非常重要，创业者必须具有足够强的执行力，同时还要有适应互联网时代下良好的创业基因。另外还需要一些早期的辅导。我国人口这么多，能够做的项目有限，如果大众都来创业的话，其实相互之间的竞争就会更厉害，这样就需要更多的辅导，能够让更多的人脱颖而出。
现在很多人都在讲一个企业估值超过10亿元，将成为下一个百度、谷歌之类的话，其实对于众创空间来讲，一个成长到具有10亿元估值的企业，在众创空间所有项目中占比差不多在十万分之一，而真正通过面试筛选，进入到众创空间来享受服务的项目，在其所有参加面试的项目中的占比也是十万分之一。所以，创业成功与否，更多的是讲一种自我价值的实现。创业者只要做自己喜欢做的事情，自己的价值得到更大提升，生活变得很开心，这就是一种成功。
协同作战 创新服务模式
话题三：近年来国家支持大学生创业的力度也不断加大，众创空间这样的载体给大学生创新创业营造了一种怎样的环境?创业者和众创空间在发展过程中遇到了哪些困难，如何解决?
李君：众创空间对于学生能力的培养非常重要。2013年12月，西南交通大学成立大学生创客活动中心，成为西部地区第一家做创客空间的高校。经过一年多的时间，我们发现，创客空间给同学们提供了一种环境和土壤，原来只能在宿舍里进行的创新活动，现在可以在更专业的地方来实现。当学生们有了这样的平台以后，他们的创新就不局限于简单地在宿舍里摆摆模型，而是真的可以改变世界，这时候，个体就具有了巨大的能量。而且通过创客空间，学生们可以参加很多有意义的活动，有更多的机会互相交流，进行协作，形成团队。
所以，哪怕是诞生在学校里的创客空间，也为大众创新提供了一种土壤。有了这样的土壤，才能从这些土壤里长出小的芽和小的苗，然后茁壮成长，之后才能茁壮成长为大树，成为龙头企业。
推动创客文化、众创空间在高校和社会的发展，也会遇到很多的困难，比如技术、人才、理念、资金的困难，其实从我们学校自身来讲，最主要还是经验不足。因此，英特尔公司首席执行官科再奇公布“英特尔众创空间加速器”计划时，我感到非常振奋，因为英特尔将全球众创空间的经验整合起来，为中国创新创业营建良好的环境，为大大小小的创新社区、众创空间等提供支持。
对于学校来说，最重要的一点就是开放协作。其实高校学生的视野有限。因此，我们希望通过与企业、政府部门以及创新社区等展开广泛的合作，让学生们有更多机会扩大视野，与更多专业人士进行交流。在这方面，我们已经进行了多种尝试。
去年，西南交通大学与英特尔一起联合共建创客中心，揭幕第二天我们就做了区域性的创客训练营，目前我们已经做了第二期，在西南地区建立了广泛的联系。同时，我们也有大学之间的合作，以及与其他创客中心的合作，大家一起通过项目进行交流和分享。通常，我们的活动规模可以达到300多人，大家聚在一起，将这样一种创新文化、理念，或者一些技术传播开来，形成开放的平台。
杨旭：现在国家大力推动大众创业、万众创新，对于创业者来说，机会是蛮大的。但是，创业者要真正完成产品的开发，挑战也非常大。以创客非常集中的智能硬件来说，因为智能硬件不仅是硬件，还需要“智能”，硬件部分的生态产业链需要开发者去整合、交流、合作，另外在应用、在云端的服务部分，也需要他们去开发、整合，所以实际上一个智能硬件的开发者，他们要面对产业链和生态环境两大块的整合。对一个创业企业或者创客团队来说，这是一个非常大的挑战，如果没有一个很好的支持，很难完成智能硬件的开发和创造。
而且，硬件和软件还只是停留在产品开发部分，除了产品的技术开发之外，创业公司或者创客团队还需考虑如何从原型走到产品量产再到市场销售，以及如何与其他生态环境的合作伙伴合作。整个智能硬件的创客生态环境，其实是比只做硬件或者传统硬件开发要复杂得多，挑战也会大得多。
因此，创新载体需要有效的支持模式来支持创客团队和创业企业。英特尔有一种全新、高效的支持模式，有多重支持体系，能够有效支持更大量的智能硬件开发团队的开发，一些项目在我们网站上注册之后，很快就会有人联系创客团队，给予他们支持。这个有效的支持体系和平台，就是英特尔的硬享公社CCE支持平台。
CCE平台除了有网站之外，我们还可以通过社交媒体工具跟创客团队保持非常好的沟通，而且创客之间形成了非常好的社区，互相之间可以很快地回答问题，互相支持，从而形成一个有效体系，支持创业创客的开发。
再以刚刚结束的英特尔硬享公社Edison大赛为例，其实从Edison大赛宣布启动开始，就有超过400多个项目在开发平台上注册，其中有300多个项目得到了Edison开发套件，而且在2个月之内，就有超过30多家有了原型机，这是一个很快的开发过程。正是因为在开发过程中，每一部分都可以得到来自英特尔和生态系统合作伙伴的共同支持，他们才能以如此之快的速度完成开发。
苏菂：不管是创业者还是众创空间，在成长和发展过程中都会遇到的问题很多，但是我觉得这些都不重要。如果说社会是一个大机器的话，创业者就是弥补机器效率不足需求的人，当创业者数量增多的时候，相当于更多人将有机会去改变这个机器的运转效率。当然不是每个人最终都会改变机器的运转效率，但是只要有一部分人能够改变它，整个社会的效率就会提高。
对于创业者来讲，创业过程中的问题确实有很多，这也是无法规避的。因为创业本身很多都是在做创新的事情，做一些以前没有做过的事情，所以一定是有风险的，而且出现的问题各种各样。创业者只有克服各种困难才有可能走到最后。我建议创业者做自己最想做的事情就好，而且是在经济达到一定基础的情况下再去尝试创业。不要指望风投、债券，不要有这种投机的心理，因为创业毕竟有风险，而且创业是一个长期的过程，创业者需要做长久的心理准备。
王盛林：作为创客空间，从一开始我们就在探索合适的运营模式。北京创客空间由于是一家民营机构，在初期遇到了包括场地、资金等在内的一系列问题，但经过4年多的摸索，我们也慢慢找到了合适的运营模式。现在众创空间被列入政府计划以后，出现了更多的众创空间。对于处于起步阶段的众创空间来讲，可能遇到的问题更多，需要的扶持也更多。众创空间根据创办主体不同分为不同的类别，不同类别的众创空间遇到的问题也是不同的，所以国家在这方面应该有不同的扶持政策。就北京的这些众创空间来讲，因为类型不同，各有擅长，所以不存在竞争，反而更多的是相互扶持。众多众创空间之间已经形成一种良好的协同合作关系。也就是说，其中任何一家众创空间的项目不仅在其所属空间内能够享受到很好的服务，还可以享受来自其他众创空间的服务，这就为创业者营造了一种良好的生态环境系统。
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