虚拟运营商就像是代理商,他们从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分通信网络,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。

  

  2013年1月8日,工信部出台《移动通信转售业务试点方案》,文件中明确规定转售业务商比照增值电信业务管理,且不能自建网络,地位将类似于SP企业,这说明要依赖三大运营商才能生存。由此可见,虚拟运营商缺乏实体网络,而资费的出台也需先经所签约基础运营商的审批,并不能肆无忌惮打价格战,因而并不能从根本上破除垄断。

 

  中国工程院院士邬贺铨日前也表示,从宏观上看,国家开放虚拟运营商并非完全是出于用户需求。从国外的实践看,真正成功的虚拟运营商极少。因此,不能期望虚拟运营商的运营能够全面颠覆现有的电信运营格局。

  面对赔本的买卖,虚拟运营商图的是什么?中国工程院院士邬贺铨认为,多数虚拟运营商并没有打算从通信业务中直接获得利润,而是借助虚拟运营商业务获得忠实用户,并推出相应的增值服务,完善发展其原来的业务,比如,一些零售物流企业希望将用户捆绑到主业中来。

 

  不仅如此,虚拟运营商市场本身也是一块大蛋糕。据埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部总裁黄国斌介绍,目前,移动虚拟网络运营商针对特定消费群的差异化捆绑服务已经成为主流,移动互联网相关的服务成为热点,并在联网设备和物联网领域不断拓展。近年来,移动虚拟网络运营商模式占全球移动通信市场份额稳定在2%左右,并呈稳步上升的趋势,照此比例测算,国内移动通信转售开放市场将形成近300亿元的市场。

  近日,多家获得牌照的企业纷纷发布业务品牌,在业务创新上更是各展神通,并不拘泥于单纯的移动业务转售,例如乐语的移动健康,分享在线的移动金融、移动教育,巴士在线的公交移动互联网入口,还有阿里京东的移动电商,都给人耳目一新感觉,获得肯定。   

 

  “京东通信”主打服务牌

 

  京东集团日前发布旗下虚拟通信运营品牌“京东通信”,业务将于5月上线,届时会有京东专属通信产品及专有号码段供用户选择。

 

  京东通信无论是产品设计还是用户特权的挖掘,都围绕“一切以服务用户为中心”的理念,致力于打造24小时不打烊、上门服务的营业服务体系,例如用户的业务开通、发票打印等相关需求都可以在线申请办理;用户能灵活处理每月剩余流量,不但可以自己享用,还可以将其分享给自己的亲朋好友。京东通信还将在大数据挖掘、后向运营的基础上,推出全新的融合金融服务的产品,用户将有机会享受到更多的购物特权。

 

  还有天音通信、迪信通、爱施德、国美、苏宁互联、万网(阿里巴巴)、同时与三大基础运营商签署了移动转售合作协议;巴士在线、华翔联信之前已与中国联通签署合作协议;北纬通信、三五互联、分享在线之前已与中国电信签署合作协议。



  什么是虚拟运营商?

 

  虚拟运营商(VNO—VirtualNetworkOperator),是指拥有某种或者某几种能力(如技术能力、设备供应能力、市场能力等),与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴,电信运营商按照一定的利益分成比例,把业务交给虚拟运营商去发展,其自身则腾出力量去做最重要的工作,同时电信运营商自己也在直接发展用户。

 

  产生背景

 

  虚拟运营商的出现正是因为电信技术更新、发展和用户对于电信业务需求的不断增加及电信业务种类的激增,导致电信运营商角色的改变。虚拟运营商的出现,改变了以往电信运营的模式。

 

  虚拟运营商有啥用?

 

  简单来说,消费者可以从虚拟运营商处得到更加多样的服务,同时也有望获得更多“免费”的服务。

 

  为了竞争,虚拟运营商完全可能推出免费产品,然后通过其他服务盈利,就如同互联网企业在互联网上的玩法一样。

 

  业内人士表示虚拟运营是当代通信创业发展的一种必然趋势。虚拟运营商不同于增值服务商的最大区别是,它以自己的品牌面向最终用户提供服务,拥有自己的计费系统、客服号、营销和管理体系。

 

  专家解读

 

  曹淑敏:因为对这个转售企业来讲,它要依托运营商的这种基础网络来开展业务,第二点对基础运营商来讲,是进一步利用运营商已经建的一个庞大的一个网络充分的利用它这个网络资源,而且还能扩大他的运营基础,对他来也是有好处的。”

 

  为了确保虚拟运营商的发展空间,基础运营商的业务转售价格已有明文规定,即转售价格不应该高于当地同类业务的最优惠的价格。作为首批虚拟运营商的天音通信,副总经理易江南表示,要通过向用户提供差异化的服务盈利,而不是大打价格战。

 

  易江南:我们希望在语音上不要打折,但是在流量上和移动互联网的业务相捆绑,语音的降价就是价格战的行为,流量捆绑是营销创新。


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