会上，国家市场监督管理总局副局长蒲淳介绍，市场主体对经济发展至关重要。目前，全国市场主体已突破1.5亿户，其中个体工商户突破1亿户，亿万市场主体的磅礴力量推动了我国经济总量迈上百万亿元大关、国家财力和社会财富稳定增长，承载7亿多人的就业基本盘。
小微企业是国民经济发展的生力军。但有些小微企业存在质量管理能力滞后、市场竞争能力不强等问题，有一些小微企业是从小家庭作坊转变而来的。国家市场监督管理总局认证监督管理司司长刘卫军介绍，质量认证是国际通行的质量管理手段和贸易便利化工具，被称为企业质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。目前，我国共颁发各类产品、服务、管理体系有效认证证书302万张，涉及企业和组织87万家，其中，62万家获得了国际标准化组织(ISO)发布的ISO9001质量管理体系标准的认证。ISO9001标准是国际公认的质量管理优良方法，而质量认证是推动标准实施的有效的手段，ISO9001认证可以帮助小微企业提升质量管理水平，提高产品和服务的质量以及市场竞争力。为此，市场监管总局去年以来在全国范围内组织开展了“小微企业质量管理体系认证提升行动” 。
刘卫军表示，市场监管总局主要从五个方面着力：一是统一部署。 在全国范围内对提升行动进行统一部署。二是联动地方。 各地市场监管部门积极行动，推动各级地方政府在专项资金支持、“小巨人”企业培育、金融信贷等方面出台支持政策，鼓励引导小微企业积极参与提升行动。三是宣传培训。 市场监管总局编制了《小微企业应用ISO9001提升质量管理实施指南及优良案例》，通过网络平台上线了50门培训课程，为小微企业提供免费培训。四是精准帮扶。 组织技术机构深入小微企业，解决企业的痛点难点问题。五是优化服务。 在认证行业发出行动倡议，认证机构积极履行社会责任，针对小微企业优化认证流程，降低收费，目前已经有100多家认证机构参与了倡议行动。
提升行动开展一年以来，市场监管总局和各省市县有关部门共出台了265项激励政策，累计为9万余家企业免费培训37万人次，127家认证机构面向36个行业为5000多家小微企业实施了精准帮扶。 通过对这些帮扶企业的问卷调查，95%以上反映提升效果非常明显。提升成效主要体现在三个方面：一是质量意识提升。企业从“一把手”到一线员工，质量意识明显增强。二是管理水平提升。企业由“人”管变为“制度”管，由“粗放”管变为“精细”管，企业运营效率大幅提高。三是经营绩效提升。企业生产流程不断优化，运营成本下降，产品和服务质量以及客户满意度显著提高。
接下来，市场监管总局将进一步加强宣传引导，加大培训和帮扶力度，完善各项激励政策，推动提升行动走深走实，让更多小微企业从中受益。
(责任编辑：韩梦晨)
