今年以来，国家陆续出台组合式税费支持政策，惠及面广、优惠力度大。青岛莱西市创新实施一系列纳税服务举措，确保组合式税费支持政策红利直达快享，助企纾困解难。
以“退”谋进 激发企业发展活力
“今年新的留抵退税政策出台后，莱西市税务局的工作人员第一时间打来了电话，告知我们可以申请增值税留抵退税，并登门详细辅导了办理流程。这笔退税款对于缓解疫情对企业造成的资金压力和经营压力起到了非常重要的作用。”近日，收到退税款后，泰石节能(青岛)有限公司财务总监卓荣帅表示。
“税惠来得太及时!”自从莱西实施新的组合式税费支持政策以来，许多纳税人发出这样的感慨。受疫情影响，原材料涨价，用工成本增加，企业资金周转困难，而新的留抵退税政策为企业发展注入了一针“强心剂”。
为了满足纳税人、缴费人的办税需求，莱西市税务局按照疫情防控要求，大力推进“非接触式”办税，实行“全程网上办”，加快办税服务速度。针对新的组合式税费支持政策，在优化电子税务局线上办理流程的同时，适时开通“云”咨询专线，坚持以最优答案解答纳税人的疑问，最快的速度审核纳税人的退税申请，将退税红利及时送至纳税人手中，增添市场主体信心、减轻发展负担。
“一对一”服务 温暖企业心
组合式税费支持政策刚一出台，莱西市税务局就立即编制组合式税费支持政策适用主体辅导手册，组建纳税服务辅导团队，全天候为纳税人答疑解惑。同时，组织专线工作人员接受多轮次系统辅导和培训，确保办税服务厅等一线人员“懂政策、能操作、会解释”，更快更好辅导纳税人通过电子税务局实现便捷退税。
针对辖区内重点税源企业，莱西市税务局不仅依托税企微信群，第一时间分享优惠政策宣传链接，而且送政策上门，为企业提供“一对一”管家式服务。
“我们在手机上收到了留抵退税政策的辅导短信，得知今年的留抵退税政策对制造业等行业进行存量、增量全面退税，正愁如何办理退税，税务部门就上门开展政策辅导，手把手教我们填报申请，给我们企业送来了‘及时雨’,大大缓解了企业的资金压力。”近日，北京汽车制造厂(青岛)有限公司财务负责人任晓飞说道。
北京汽车制造厂(青岛)有限公司是山东省唯一一家具备越野车、轿车、货车、客车、军车、改装车的全资质整车制造企业，于2022年1月竣工投产。为提升产能，加速产品上市，该公司对研发资金需求量巨大。
对此，莱西市税务局有针对性地为该企业开展税收政策答疑解难及退税全程持续跟进服务。“有了这笔退税款，我们企业将不断扩大生产线，提升产品的技术含量，继续为莱西市经济发展贡献北汽制造力量。”任晓飞表示。
把好“审核关” 确保政策稳落地
“您好，我是税务局的工作人员，我们在审核您提交的《退(抵)税申请表》时发现您填写的销售额比重所属期有误，为了保证税款及时退回，需要您撤回申请表重新提交所属期内的申请，后续有任何问题也可以随时联系我们。”近日，莱西市税务局成立审核专组，严格把关退税减税申请，对于审核中存在的问题，第一时间与纳税人进行沟通，辅导其正确填写，确保政策红利稳落地。
莱西市税务局坚持层层压实责任，严把审核关，对于审核人员出现的应审未审、把关不严等行为，严格追究审核人员的执法过错责任，以严厉的机制激励税务工作人员切实严程序、提能力，让广大纳税人放宽心、足底气，切身感受到实实在在的税惠服务。
下一步，莱西市税务局将继续以纳税人需求为导向，深化“一对一”管家式服务，精准送达政策红利，让更多税惠政策兑换为资金“活水”，为企业发展注入“强心剂”。
(责任编辑：韩梦晨)
