人力资源社会保障部社会保险事业管理中心主任翟燕立介绍，人社部门积极与公安、民政、交通、出入境管理等部门开展业务协作，逐步实现信息共享，初步实现了无形认证。即不需要本人进行任何操作，即可完成认证。2022年，全国已有大约三分之一的退休人员是通过数据比对方式完成认证。
远程自助认证也是一大重点。为解决部分老年人不会使用智能手机认证的问题，人社部门在手机应用中开发“他人代操作”功能，家人或者工作人员可以帮助老人认证。“2022年推出的家人‘亲情服务’手机功能，使用人数达到2335万人;另一个‘工作人员帮助老人认证’模块，使用量超过935万人次。”翟燕立说，目前全国利用数据比对和自助手段完成认证的比例已超过70%。
此外，人社部门还通过主动服务精准核实认证信息。“对信息比对不能确认待遇领取资格的人员，我们结合全民参保计划和退休人员社会化服务，包括健康体检、文娱活动、走访慰问等方式，开展认证信息核实，并为行动不便者提供上门服务。”翟燕立表示。
(责任编辑：范晓婷)
