“李大爷，到您家给您做高龄津贴网上认证，只要在手机上认证后，您不用出门办理在家就可以领取当月高龄津贴了。”“刘阿姨，你现在找到工作，只要缴纳了社保，就可以申请领取灵活就业社会保险补贴……”
近年来，阿拉善高新区(乌斯太镇)玛拉沁社区深入学习贯彻落实党的二十大精神，坚持党建引领，积极主动作为，凝聚多方合力，以服务社区居民为宗旨，把党的全面领导和人民民主融入社区治理，融入民生事业布局，融入百姓日常生活，通过党建引领一条心、基层治理一盘棋，助力基层治理提质增效，形成多种力量共同为社区居民提供“零距离”“精细化”服务的新格局。
发挥党建+网格，夯实基层治理。社区以党建引领，网格传情的服务模式，把党建的触角延伸至网格，充分发挥网格员联系群众密切的优势，在35个居民小区划分10个网格配有10名网格员的基础上，社区高度重视专业社会工作，不断加强专业人才素质提升，通过专业社会工作的培训，目前已持有全国社会工作者职业水平资格证书4人。社区采取专业社工理念改变传统社区工作，不断织密“人到格中去、事在格中办、难在格中解、情在格中结”的社区基层民生网络，使网格这一最小治理单元“民呼我应”中发挥出最大效能，全面促进社区基层治理能力大提升。“党建+网格”强化引领激活力。社区充分发挥党组织核心作用，在小区内开展党建与社会治理网格融合互动，以网格为单位，按照“两天一入户、半月一汇报”工作制度，拉网式开展人口信息入户核实完善工作，做到“人来有登记、人走有注销”，动态更新完善辖区人口信息数据库，确保实时掌握辖区居民及流入流出人员信息，进一步强化辖区人口精细化服务管理;在深入网格过程中，重点关注新生儿、60岁以上孤寡独居老人，残疾人家庭的生活、健康，特殊状况等情况，面对面收集和反映群众关注的热点、难点及各类矛盾纠纷问题，切实了解群众的所需所盼，充分利用党建资源、组织力量下沉到网格，使工作触角覆盖到家家户户，推动网格服务邻里，实现问题在网格内解决、服务在网格内满足，提升了基层治理水平，为今后向居民提供更加精准化、精细化的服务打下了坚实的基础。
坚持党建引领，提升为民服务。社区坚持党建引领基层治理，不断提升为民服务零距离。社区党员、网格员通过与群众面对面交流，收集民生诉求，了解群众的意见建议，做人民群众的贴心人、好帮手，在网格发现需求、在网格收集信息、在网格排查隐患、在网格开展服务、在网格解决问题，将为民办实事落到实处，着力打造有温度的社区服务。“服务+网格”为民办事解难题。通过为居民群众解决急难愁盼事，不断提升群众安全感、获得感和满意度，已为辖区弱势群体申请各类救助、补贴138人次;小区增设转角镜49套、石桌石凳4套、活动室1间，方便居民群众休闲娱乐，让群众的幸福指数在家门口得到提升;调解各类矛盾纠纷10次、安全隐患已整改162处;通过微信公众号平台发布各类便民广告信息50多期，目前，招聘、求职成功26人，出租、出售房屋29套，此项创新举措在方便广大居民群众及时了解和发布生活资讯的同时，真正做到把民生服务送到百姓心坎上，生动诠释了“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”的服务宗旨。通过服务解决诉求，传递党的关怀和温暖，让居民群众对美好生活的愿景逐步落地生花，今年以来，社区为民服务效能显著提升。
“志愿+网格”服务群众暖民心。充分运用新时代文明实践站阵地，统筹推进新时代文明实践服务活动，以“走进群众，服务群众，温暖群众”为载体，根据群众需求，丰富志愿服务形式，大力开展理论宣讲、爱心义剪、爱心义诊、小课桌、送春联、“我看家乡新变化”“感党恩 听党话 跟党走”系列活动18余次，通过宣传党的惠民政策，传递党的关怀和温暖，让居民群众在真实情境中感悟思想伟力、感受发展变化，产生情感共鸣，激励广大居民群众以更加朝气蓬勃的精神、昂扬向上的斗志投身阿拉善高新区高质量建设。
群策群力凝聚，促进共建共治。社区坚持“枫桥经验”和发展新时代。探索推出“五+五+五”工作模式，将“五色融合”党建示范品牌融入社区治理现代化工作中，以强化红色党建指引、强化蓝色风险化解，强化黄色德治教化、强化绿色自治强基，强化紫色人民调解“五个强化”为指引，构建社会治理、法治保障、宣传教育、服务于民、和谐社会“五大治理新格局”，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。为促进居民群众自我管理、自我服务，社区开展小区楼栋长推选工作，推选楼栋长141人，后期将根据小区规模、楼栋户数、入住率等情况适度调整楼栋长数量，将其与社工站建设、小区党支部建设、小区五社联动建设有机结合，协同发力，配合便民服务向小区延伸、引导矛盾纠纷提前介入化解，构建“社区主导、社会参与、居民自治”三位一体良性互动的城市小区治理新模式，解决居民痛点、难点和堵点问题，为社区治理注入新活力，形成以社区党组织为核心，居委会为主体，社区居民、业委会、物业公司、驻区单位、群众团体、社会组织等共同参与的基层民主协商、共同治理模式，让社区治理更加有效，切实提升群众的获得感、幸福感。
(责任编辑：陈楠)
