今年以来，湘潭高新区政务服务中心党支部进一步细化“一月一课一片一实践”活动方案，在按期开展党员讲党课、观看党员教育片的基础上，结合部门工作实际开展“便民惠企驿站行”特色主题党日活动，充分发挥“党建+政务服务”作用，推进实践活动走深走实。
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一是走进园区送政策，答疑解惑。由支部牵头发挥党员作用，联合华必汇、中南高科等政务服务驿站，邀请税务、财务、社保、法律等专家集中为园中企业“传经送宝”6期，在活动现场同步开设线上政务直播，推进各项政策“零距离”直达企业，受到了600余家企业的广泛好评。同时，建立了驿站服务工作群，由一名党员专人管理，及时在群里答疑解惑，形成“有问必答、接件即办”的服务机制。自驿站工作群建立以来，共为企业解决人才用工、金融、政策兑现等问题80余个。
二是走进驿站解难题，纾困增效。由支部党员带头联合区直各部门的党员成立“全心全驿”服务队，深入各驿站开展“便民惠企”驿站行活动10场，为企业提供用工、社保、人才、贷款、项目审批、咨询、办证等各类服务600余次，解决实际问题260余个。通过集中发力、真诚服务，进一步优化了驿站管理，先后建成了有场所、有制度、有规范、有队伍、有机制的6个可复制的政务服务驿站，为中小企业精准服务搭建了一个“供需站点”，助力市场主体纾困增效。湘潭高新区政务服务驿站的经验做法还被湖南经视《中国这十年・湖南》栏目进行了专题报道。
三是走进企业听意见，搭建平台。在便民惠企驿站行主题党日活动中，支部书记带领党员分组开展走访调研工作，围绕深化“放管服”改革、优化政务环境工作情况开展专题调研。通过座谈、回访、问卷、电话等方式收集企业对园区营商环境5个方面的意见建议173条，形成调研报告，推进政务服务进一步做实做细做优。优化了大厅企业服务专区、商事证照专区、工改审批专区3个服务功能，并推进线下税务进窗综合办理和线上智能微厅自助办税服务，新增项目帮代办综合窗2个，增强“园区事园区办”的服务效能。针对中小企业普遍存在流程不明、政策不熟、信息掌握不及时、融资不畅等问题，政务中心党支部实现驿站“易办”，开通“湘潭高新微政务”视频号，创设“小高说政务”云导办、云直播、云资讯3个系列，由党员带头当“政务小高”，通过视频、直播讲流程、讲政策、解答疑的方式，开展了18期活动，提升企业和群众的办事便利度和满意度，也为优化营商环境、建设“五好”园区搭建了“政企互通”平台。
（图片来源：湘潭高新区）
(责任编辑：王丹萍)
