同舟共济，共渡难关。在这场没有硝烟的战役中，我们每个人都有责任和义务来保护我们的家园，有这样一群人，他们的无私，感动着我们。
急需用药
专班多方“寻药”20分钟送达
“多亏有咱专班帮忙，不然我们都不知道在哪买药。”日前，顺利为家人买到药的张先生说，他家住的鸿基新城?祥园小区20号楼属于封控楼，最近母亲的慢性病用药已吃完。他向专班工作人员求助后，工作人员立即前往周边药店寻购药品，跑遍周边三家药店，最终成功买到药品第一时间送到张先生家中，前后仅用时20分钟。
西安高新区下沉社区防疫11号专班工作人员表示，最近，他们一直在业主群里收集大家的购药需求，并将大家需要买的药按处方药和非处方药进行购买，再按日常用药、 急需用药进行配送，“药品送到小区门口后，我们会立即安排消杀，随后根据群众用药的紧急程度 ，分批次由核酸采样人员或消杀组成员配送上楼。”11号专班工作人员表示，每天会收到群众购药需求10多起，他们均会想办法满足。
连日来，在西安高新区下沉社区防疫23号专班所在的龙城铭园丁家桥社区，工作人员也是紧盯西安市、高新区发布的各种物资配送、药品保供信息，确保第一时间将政策信息传递给群众。特别是针对不会网购的老人，专班也会安排专人对接，全力满足老人们购物、购药需求。
“现阶段我们专班的主要职责就是在组织动员群众做好疫情防控的同时，尽量服务好社区居民 ，持续加强药品配送。我们专班人员和药店、志愿者互相配合，基本能满足大家的需求。”专班工作人员表示，无论是购物还是购药，希望大家不要着急，专班一定会尽可能做好服务，满足大家的需求。
无人照顾
专班人员轮流为独居老人送饭
“奶奶，我们给你送饭来啦，你先戴好口罩，再过来给我开门。今天是烩菜和馒头……”1月6 日中午，西安高新区下沉社区防疫11号专班工作人员像往常一样，准时为独居老人魏奶奶送来了热乎饭。临走前，工作人员反复叮嘱魏奶奶不要下楼外出，并顺手带走了家里的垃圾。
魏奶奶家住西安高新区鸿基新城·祥园小区16号楼，今年71岁，患有轻微的阿尔茨海默症， 其子女虽然也住在附近小区，但因居家隔离无法赶来照料。疫情防控期间，魏奶奶一人独居家中， 饮食起居成了一个大问题。
得知情况后，11号专班立即将魏奶奶列为重点关注对象，主动承担起照顾魏奶奶饮食起居的任务。
最近一段时间，轮流为魏奶奶送饭送菜，已经是专班工作人员和志愿者们每天的必修课。自从小区封闭管理至今，专班不但确保了一日三按时送饭，考虑到魏奶奶下楼不便，还安排医务人员上门进行核酸采样，做消杀。与此同时，工作人员每日例行“巡逻”，上门了解魏奶奶的身体状况及生活需求，并为其送去常用药物，确保老人及其子女安心渡过非常时期。“这些志愿者就像我的家人一样，把我照顾的很好，有他们在我什么都不担心。”魏奶奶说。
此外，在龙城铭园丁家桥社区，西安高新区下沉社区防疫23号专班工作人员给群众配送物资时发现，27号楼有一对老夫妻，由于子女外地工作，无人帮忙购物购药。于是，工作人员主动给他们提供“订制服务”，并且每天会给老人打个电话嘘寒问暖。
老人感动地给工作人员发来信息说，“闺女谢谢你！没有你在 ，我们真不知道该咋办了。”
隔离不隔“爱”
西安高新区集贤镇防疫专班
开展暖心个性化服务
为老人提供“易消化餐食”，为小朋友送去“儿童大礼包”、为慢性病人“定制”餐食、为孕妇提供开胃零食……连日来，西安高新区集贤镇驻酒店防疫专班在充分落实好各项防疫措施的同时，开展暖心个性化服务，用心为集中隔离人员做好服务保障工作。
12岁以下的小孩35人、60岁以上的老人38人、孕妇1人、糖尿病患者1人……专班成员邵子铭手中，拿着一份统计过的“特殊餐”表格，上面记录着隔离人员的餐食注意事项。他告诉小新，会按照标注好的注意事项为隔离人员准备餐食，给老人们安排的餐食要“易消化、易咀嚼”，给小孩们的餐食要“清淡且营养”等，给糖尿病患者的餐食要“高纤维、低热量”。
在酒店隔离怀孕10周的丁女士收到了专班工作人员为她准备的酸梅、柠檬片等开胃零食“礼包”。丁女士说：“因为我孕吐反映太严重，好几天吃不下饭了，工作人员特意给我送来了开胃零食，还调整了我的餐食，真的让我和家人很感动，非常感谢。”据了解，专班工作人员先后将75份经过严格消杀后的“特殊礼包”，送到隔离人员手中。
“我们重点做好基本服务、一对一服务，从细节入手提供暖心、温馨的个性化服务，积极满足差异化需求，引导隔离人员安心度过集中隔离期。能得到大家的理解、支持与认可，我们专班工作人员心里都觉得都十分温暖。”集贤镇专班负责人畅盛说。
在这场无声的战役中，每个人都在用自己的方式守护着我们的家园，冬天即将过去，春天即将来临，让我们一起加油，全力打好这场疫情防控阻击战！
（图片来源：西安高新区）
(责任编辑：王丹萍)
