“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，南宁市市场监管局高新分局为进一步强化群众的消费维权意识，营造消费者权益保护氛围，打造公平、安全、放心的消费环境，3月14日，他们以“共促消费公平”为主题，开展了2022年“3·15”国际消费者权益日消费维权线上直播宣传活动。
当日上午9时，南宁高新区消费维权线上直播宣传活动正式开始，辖区各行各业的消费者踊跃参与观看。此次活动分四个版块：热点消费提醒、食品标签解读、法院消费维权案例点评、知识产权维权分析。活动内容设计根据不同人群的消费需要作出消费指引，解答不同层次消费者的消费困惑，强化消费维权意识。
直播活动获得了超14万人群的围观，受到了观众的一致好评。大家纷纷表示，观看直播宣传后受益匪浅。特别是在看到热点消费陷阱时，不少观众表示有过类似的经历，以后看到直播中提到的消费陷阱会提高警惕，避免上当；甚至有的观众还表示要回去给家人、老乡看下回放，让家人朋友一起长见识。直播活动提升了人民群众消费维权和自我保护意识，提升了全社会参与消费环境建设的积极性，为营造南宁市和谐、健康、安全的消费环境添砖加瓦。
下一步，南宁市市场监管局高新分局还将通过开展消费者体验、体察活动，打通消费者与企业的沟通渠道，及时解决消费者诉求；通过 “消费维权六进”活动（即进小区、进商场、进超市、进市场、进企业、进景区）开展普法宣讲，提高消费者科学消费理念、辨真识假能力和自我维权意识；通过公示消费投诉信息，发布消费警示、开展保护消费者权益专项执法行动等强化企业信用监管，规范企业经营行为。
据了解，去年以来，南宁市市场监管局高新分局消费维权活动累计开展80余场次，讲解9000多人次，发放宣传册30000余份；接到各类投诉举报共计3839件，投诉举报处置率100%，投诉调解成功率68%，为消费者挽回经济损失累计110.75万余元，维护了消费者的合法权益。
（图片来源：南宁高新区）
(责任编辑：王丹萍)
