一脚踩下去,果不其然,冰凉的河水已没过了脚踝,老头子摸出手机给重庆高新区白市驿镇黄金社区网格员小张发了个消息。
“半边街背街32号1楼进大水了……”小张接到消息,不敢怠慢,迅速冲到李婆婆家里。此时,水又比刚才上升了一些。
“你们人赶快先出来!”见水势仍在蔓延上涨,小张拍了几张现场图片上传至白市驿镇一体化治理智治平台,并备注“住户年纪较大,水势有继续上涨趋势,需要增援搬运重要财物……”
这边,几乎是同一时间,平台大屏幕上闪烁起红色警示标示——这意味着出现了“紧急”事件。同时,该小区旁的供销社肥料仓库3户人家也即将被淹,发出警报。
平台网格管理岗先芸苇查看后旋即点击“一键调度”,系统自动指派附近7名网格员,10名城管队员以及其他保障人员共20人,简短通过一体化智治平台调度会了解情况后,他们带上装备迅速前往事发现场施救。
至人员及重要财物安全转移完毕,时针刚好指向8点半。
这是前不久白市驿镇一体化治理智治平台处理的一起突发事件。
按“一中心四板块一网格”智治体系重要部署,白市驿镇围绕基层整体智治工作要求,紧盯难点堵点,立足实战实效,谋划推进镇级特色场景“一件事”,推动基层治理整体智治。
对此,白市驿镇网格管理岗先芸苇是赞不绝口。她表示,一体化治理智治平台的应用,正为白市驿镇社会治理能力带来极大的提升。
据了解,白市驿镇以一体化治理智治平台为依托,以网格化为根本,突出党建统领“学、导、兴、建、治”,整合各类资源,围绕“高新白市·驿路共治”这一党建统领基层治理品牌,建立1个智治平台,落实网格员“6+1”任务清单,深入推进红领网格与基层治理融合,让群众共享“数字红利”。
27日下午在白市驿镇基层治理指挥中心看到,工作人员正在通过一体化治理智治平台派发任务。
另一端,网格员袁新琇的手机上,实时收到了报警推送:驿站社区某地可燃性气体浓度过高。袁新琇立刻根据手机上显示的定位,来到污水管网附近,排查原因,消除安全隐患。完成任务后,她在手机端填入相关走访情况并提交,中心很快就收到她的反馈。
不仅如此,通过智慧赋能,白市驿镇根据特色开发的“物业e家”让邻里矛盾解决更便捷。
前不久,因为小区改造,白市驿镇的一户居民与楼下住户发生了言语冲突,影响邻里关系。网格员赶到现场了解情况后,通过系统上报了此次矛盾焦点,“涉及社区、物业、施工单位、建设局等多个部门。”网格员代雨希说,指挥平台接到网格员上报的情况后,立即与相关部门沟通,并请工作人员赶赴现场,一同协商解决。
先芸苇介绍,为提高网格员的积极性,他们还通过“网格e家”APP,对网格员赋分奖励,促进网格员形成比学赶超的局面。
受益的不只是群众。
在白市驿镇基层治理指挥中心一体化治理智治平台的大屏上,显示着待办案件量、预警信息数等信息,并且每项信息都在实时变化。其中,在“e码安全”系统中,可以看到有多家企业正在使用该系统进行自查。
“‘e码安全’系统是我们积极推进基层智治体系建设中的一个具体举措。”白市驿镇相关负责人介绍,作为聚焦企业生产安全特色场景的应用,该系统已对辖区内的400多家企业进行了监管,可以实现企业主自查、属地机构巡查、政府部门督查,让监管工作更加规范、高效。
“我们公司已经使用了一段时间,自查功能起到了很好的提醒作用。有不完善的地方,我们就及时整改,及时消除安全隐患。”白市驿镇企业重庆汇驿物流有限公司安全员丁开敏表示。
这个在手机端、电脑端都能使用的小程序,能够同时让企业主自查、属地机构巡查、政府部门督查的工作都变得更加规范,也更加高效。其中,企业主只能在厂址1公里的范围内才能进行操作,这就在很大程度上杜绝了企业自查数据造假的情况。
据了解,白市驿镇针对经营主体多、物业小区散、单体楼栋旧、网格管理难,聚焦企业安全监管、物业小区管理、网格力量考核谋划3个“一件事”实现企业安全高效监管,破解物业矛盾纠纷,促进人员管理提质升效。
截至目前,3项应用已完成迭代升级三次,在线监管中小企业424家、覆盖率95%,线上服务物业小区42个、覆盖率100%,云端管理网格员315名,覆盖率98%,全面提升基层治理效率50%,基本实现全面统、扁平管、高效办、预先感的整体智治新格局。
网格是基层治理的“毛细血管”。“一员多能”的网格员,是让这根“血管”畅通的关键。他们的存在帮助西部(重庆)科学城,实现了力量在网格聚合、民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展。
为推进数字重庆建设,以数字化技术赋能基层治理,西部(重庆)科学城加快构建“一中心四板块一网格”智治体系。数据显示,一体化治理智治平台实现镇街全覆盖,累计处理城市管理、物业矛盾等事件约3.98万件。
(责任编辑:范晓婷)