推行场景主题化服务，线上线下跟踪指导。为优化服务，提高勘验效率，威海高新区行政审批服务局积极探索，将勘验标准拆解分割、定性定量，制作各类食品经营项目指导视频，并配语音讲解，同时，精选各类精品样板店，制作样板视频，为办事群众提供清晰直观的参照标准。建设“食品开办现场指导平台”，开展线上一对一跟踪指导服务，并提供样板店线下实地考察服务，对需现场指导的，到场进行实地指导，直到事项审批完成。
试行“不见面”审批，勘验效率大幅提升。出台《食品网络视频勘验实施意见（试行）》，推行网络勘验新模式。办事群众经一次性告知承诺后，按照要求申请网络勘验，并如实提供相应的视频、照片资料。通过网络勘验新模式，打破了时间、空间的限制，解决了以往工作人员重复往返现场的问题，降低了行政成本，提升了审批效率，受到了经营业主的极大欢迎。
实行内部OA办公，审批时限有效缩短。在大力推行“互联网+政务服务”的同时，扎实推进“互联网+数字办公”，着重建设内部OA审批系统，实现全程数字化审批办公。工作人员勘验的现场照片，通过审批系统进行全局共享、定时提醒，促进内部审批流程缩减，实现当日勘验通过、当日完成审批、24小时内发证。
通过预先指导和网络勘验，大幅提高了勘验一次性通过率，平均审批时限由承诺的10个工作日压缩到3个工作日左右，极大提高了便企利民服务质量，受到了办事群众的高度评价。威海高新区行政审批服务局将始终紧盯影响群众满意度的方面和环节，不断优化流程，提升勘验效率，以真正实现“一次办好”。
（摄影：李志光）
(责任编辑：王丹萍)
