响应办理快速化。落实中央、云南省、昆明市、昆明高新区逐级转办的重要会议、重要文件、重大决策，在接到党工委、管委会的工作安排后，明确有具体办理时限要求的，责任部门按时限要求提前抓好贯彻落实。没有明确具体办理时限的，责任部门必须在10日内抓好贯彻落实。要求制定配套文件、方案的，必须在1个月内制定出台；落实中央、省、市、区逐级转办的领导批示件，在接到党工委、管委会的工作安排后，责任部门必须立行立办，抓好贯彻落实。
结果反馈定时化。贯彻落实中央、云南省、昆明市、昆明高新区逐级转办的重要文件或工作部署，在接到党工委、管委会的工作安排后，明确有具体上报时限要求的，由责任部门主要领导审核把关后，按要求提前逐级上报落实情况；没有明确要求上报的，责任部门每月动态梳理1次办理情况，按照“具体经办人—责任部门领导—分管领导—主要领导”形成逐级报告反馈机制，办理结果根据具体时限要求进行书面报告、口头报告。已报送过的工作资料由责任部门归档管理，方便随时调取查阅，涉及多次上报时保证“统一口径”。
跟踪问效常态化。贯彻落实中央、云南省、昆明市、昆明高新区逐级转办的文件要求或工作安排，凡列入区级督办事项的，由目督办牵头做好任务分解、限时督促、进展跟踪、汇总上报等工作，各责任部门主要领导作为所涉项目的跟踪问效第一责任人，工作进展情况按照规定时限提前1-2日报目督办汇总。未列入区级督办的，由责任部门内部进行跟踪问效。
应急处突及时化。发生重大突发事件时，责任部门主要负责人接报后立即向主要领导、分管领导报告并到现场开展应急处置，主要领导、分管领导第一时间赶赴现场并及时果断处置，责任部门在2个小时内制定应急方案，并根据实际情况采取24小时值守或报告。发生区域性、系统性问题时，主要领导掌握全局、坐镇指挥，分管领导协调部门、现场指挥，责任部门加强合作、共同处置。情况紧急的，接报后30分钟内向市委、市政府应急办报告。
行政审批高效化。线下提高服务效率，精简公示政府权责清单、服务事项、审批流程，实行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件，及时更新省内通办、跨省通办、“最多跑一次”等事项清单，落实首办责任制、定期回访制等制度，行政审批事项自申请到办结全过程不超过5个工作日。线上加强服务引导，推动政务信息共享，推行“互联网+政务服务”，优化便民服务平台功能，完善全省一体化政务服务平台和“一部手机办事通”，提高“全程网办”比例。
招商引资精准化。聚焦招引、培育、服务市场主体，坚持产业化、市场化方向，既抓存量、又抓增量。围绕园区“两主两辅”产业定位，主要领导、分管领导根据项目实际采取亲自带队或联系洽谈等方式每季度安排1次外出招商。商务和投资促进部统一规范昆明高新区招商引资材料实现“一口清”（包括园区介绍、招商政策、宣传册、宣传片等）。招商部门每季度梳理上报1次招商引资目标计划和招商情况报告，及时收集省内外的招商引资成功经验和做法形成参考借鉴。
服务调研主动化。建立主动上门送服务机制，各部门结合自身业务工作，认真梳理重大项目、重点企业、重要服务对象形成《服务上门工作计划表》，由部门主要负责人带队每月至少开展1次上门服务，必要时可由主要领导或分管领导带队、相关职能部门共同开展上门服务。建立走访调研疏难解困机制，各部门每周梳理调研计划报党工委、管委会领导的对口工作人员，工作人员汇总排期后报领导审定，领导采取带队实地调研或根据平时掌握的情况，做好疏难解困、形成调研报告。
项目工作清单化。大力推行项目工作法，各部门结合自身实际，聚焦年度重点工作、重点产业、重点企业、重点项目，形成责任领导、责任人员、工作标准、完成时限、推进情况、困难问题、下步打算、意见建议等“一张清单”，做到时间倒排、任务倒逼、责任倒查，形成责任链条。各部门的项目清单及完成情况每季度进行1次汇总，以工作通报或集中张榜的方式进行公开公示，让每个部门比一比、晒一晒，形成你追我赶、奋勇争先的良好局面。
一线工作制度化。大力推行一线工作法，把办公室搬到项目建设一线、招商引资一线、乡村振兴一线、社会治理一线、矛盾化解一线，各部门结合自身工作重点，领导干部带头实行包保责任制和联系走访制，每月至少1次到基层一线现场办公、现场协调、现场宣讲。部门一线工作中，在自身能力范围内能够协调解决的事项，按照事情不推诿、矛盾不上交的原则现场解决，解决不了的及时上报后限时解决并在3日内给予对方答复。
典型引路标杆化。大力推行典型引路法，发现培育典型、总结宣传典型、大力推广典型，形成示范引领、比学赶超的良好氛围。对外，信息部门每月收集一批省、市内外在党的建设、园区发展、招商引资、项目落地、社会治理、服务群众等方面的典型经验，供领导和部门作为内部参考。对内，每个部门每季度挑选1-2件本领域内的典型案例（正反典型），开展“典型引路行动月”，由分管领导带领相关单位、相关人员进行现场剖析，对正面案例及其责任人员、工作方法进行广泛宣传褒奖，对反面案例及其责任人员、经验教训进行深入训诫警示，做到可问效、可考评、可追责。
会议流程精简化。坚持少开会、开短会、开解决问题的会原则，重点专题性会议时间原则不超过2小时，一般事务性会议时间原则不超过1小时，工作例会原则不超过30分钟。坚持会议从安排到落实“一竿子到底”原则，上级领导、部门负责人、具体经办人、管理服务对象能够同时开会的同时开，不做层层开会转达。严格控制参会部门和人员范围不扩大，上级文件不要求参会的或会议内容关联不大的原则不要求参会。严格控制会议流程，一般会议不开头、不戴帽、直奔主题，学习上级文件或会议精神时以提纲式传达或以书面材料印发，会议纪要或记录做到精简详实、言简意赅。
公文流转畅通化。公文流传程序严格按照“综合管理部收文—来文摘要—拟办意见—领导批示—责任部门阅办”的流程做好上传下达，不得未批转办。各部门上报党工委、管委会的文件完成内部审批后统一用OA上报，非紧急、非保密件原则上不以纸质上报。工作人员收办公文时在“来文摘要”中提炼写清工作内容、要求、时限等，在“拟办意见”中明确责任部门、配合部门等，以方便领导批件阅件。在逐级报批的过程中坚持“公文不过夜”的原则，公文完成正常流转不超过2天，紧急文件按照特事特批办理。
(责任编辑：王丹萍)
