近日，家住阿拉善高新区的居民王占峰来到阿拉善高新区行政审批和政务服务局办理个人社保业务，在社保就业综合窗口核定完数据后，在旁边窗口很快就办理完了缴费手续。“以前交社保要两个厅来回跑，现在两个窗口合在一起真是太方便了，我在社保这边核定完，在税务的办税区申报缴费，有了问题还能及时帮我解决，既方便又不会出错。”王占峰说。
据了解，阿拉善高新区税务局结合实际设置并发放了纳税人缴费人问需问策调查问卷，主动了解和掌握纳税人、缴费人在涉税业务中遇到的“难点、痛点、堵点”，有针对性的解决其急、需、难的问题。通过问卷中题目的设置，将纳税人缴费人在业务办理中确实存在及可能需要的情形一一列出，全面了解其心中所想、实际所需，并将收回的问卷进行整理汇总，经分析纳税人对于“人社医保与税务局窗口分处两厅、不易业务办理”反映较多，基于反馈，全面发力，为提升服务积极作为。
阿拉善高新区税务局党委委员、副局长敖特根巴雅尔介绍说：“高新区税务局依据问卷反馈结果，积极提请高新区党工委、管委会协调联合两个部门业务窗口，将三个社保主要窗口由社保专厅划转到北厅，紧邻税务窗口，这样一来在办理社保相关业务时，便可充分实现“一站式”办理，缴费人再也不用从社保专厅做完核定后，再到北厅进行缴费。”
“税保一厅”项目的实施，是阿拉善高新区率先开展的一项服务新模式，切实打通了群众和企业“最后百米”缴费路。同时，以增强服务水平为切入口，持续推进社保缴费“网上办、掌上办”上精准出击，实现“一套资料、一厅联办、集中服务”的机制，让办事群众和企业马上办、就近办、一次办，真正提升了居民群众的满意度和获得感，打通“服务惠民”最后一公里，促进社保经办服务更高效快捷，助推营商环境再优化。
阿拉善高新区税务局党委书记、局长彭军瑞说：“高新区税务局不断创新优化服务举措，制定个性化辅导方案，持续推进“一厅联办、一窗通办”这样的便民新举措，将延时服务、24小时预约服务等惠民服务进行再完善、再落实。继续拓宽征纳沟通渠道，借助问卷调查、税企座谈会等方式，收集了解纳税人、缴费人的需求，为园区工业经济高质量发展助力。”
（图片来源：阿拉善高新区）
(责任编辑：王丹萍)
