3月22日,湘潭高新区政务中心组织大厅所有工作人员开展“携手共建清廉大厅”公开承诺活动,公开宣读承诺和署名承诺,自觉接受企业和群众的全程监督。
通过此次活动,营造了人人参与、齐心共建的良好氛围,树立了忠诚干净担当、廉洁高效规范的服务形象,践行了严格的言行规范、暖心的服务举措,实现了服务质量零差错、服务事项零积压、服务受理零推诿、服务方式零距离、服务对象零投诉,打造了人民至上、服务最优的清廉大厅,为建设“清廉高新”打造了一支廉洁高效的政务服务团队。
对照湖南省“清廉大厅”建设十条措施,湘潭高新区组织开展了全区的清廉大厅建设工作部署会,组织三级窗口人员开展了第一期文明礼仪培训,规范了窗口服务人员的“十要十不要”和“三来言行规范”日常管理,执行了首问责任制、一次性告知制、限时办结制等服务制度,通过每日晨会提醒、每月考评兑现、每季回访督办等措施实现提质提效,提升了政务团队“微笑服务、专业办事”的综合素养。
同时,湘潭高新区税务、公安、街道、村社区各级政务服务大厅及进驻单位全面组织实施,围绕“推行标准服务、规范审批行为、加强培训教育、完善工作制度”四个方面的内容,开展了宣传氛围营造、窗口人员培训、畅通投诉渠道、问题清单自查等。
接下来,根据湖南省、湘潭市清廉大厅建设工作要求,湘潭高新区审改办将联合区纪工委开展专项检查,强化各级政务大厅的日常监督管理,精准查找政务服务中的难点、痛点、堵点,营造风清气正的良好政治生态,打造“清廉高新”政务文化,挖掘清廉模范典型。刘澜?龚艺?彭舒 黄雯群 颜玮
(图片来源:湘潭高新区)
(责任编辑:王丹萍)