近日来，受疫情影响，烟台高新区行政审批服务局倡导“不进厅”线上办，以减少跑腿聚集，并通过电话咨询及预约，减少接触风险，审批服务事项实行不急缓办，非必要延期办理。
来政务服务大厅现场办事的人员少了，商事登记业务总量却与以往基本持平，多数市场主体选择利用网上途径办理，政务服务线上办理的优势突显出来。申请人通过“一窗通”平台完成“全程电子化”申报，实行登记不见面审批，不用跑腿便能顺利完成登记，无接触风险，同时更方便快捷。
线上办理为企业群众带来便利的同时，市场服务科的业务来电也大幅增加，有业务咨询的，也有查询办理进度的等等。
“你好，我刚刚网上提交了一个公司设立的申请，麻烦加快给审一审。”……
网上申报业务量增多，问询办理进度的电话增多，工作人员总是耐心回复：“您好，工作人员正根据申请提报顺序依次加紧审批，请耐心等待。”
“你好，想问一下，咱们的新营业执照能给邮寄吗？我的地址是……”
遇到问询类电话，工作人员仔细解答：“您好，营业执照可以给免费邮寄，您在网上提报时营业执照的领取方式请选择邮寄，……”
疫情期间，政务服务大厅值守人员在防疫大后方默默付出，尽职尽责满足企业和群众办事需求，确保审批服务不掉线、不耽误，利用网上办、自助办、预约办等多方式为民服务，维护政务服务办事秩序，切实保障企业群众的需求和权益。
（图片来源：烟台高新区）
(责任编辑：王丹萍)
