近期，疫情防控形势依然复杂严峻，国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局闻令而动，在“打好疫情防控”和“做优纳税服务”中扎实扎根在“双一线”，在做好疫情防控的同时，扎实做好“非接触式”办税缴费，快速响应纳税人需求，落实各项税费优惠，用冲锋在前诠释党员担当，用精准服务确保疫情防控期间税收工作不间断，办税服务不断档。
志愿服务在前 战疫一线铸税魂
近期，烟台高新区核心区开展大规模核酸检测。“请党放心，抗疫有我。”高新区税务局第一时间响应区工委管委号召，由62名税务干部组成的志愿服务队迅速加入到社区防疫一线，以高度的责任感和使命感坚决完成任务。值守同志在3个核酸检测点实行“两班倒”，负责做好人员摸排、定时消杀、宣传解释、信息登记、人员分流引导等工作，“请大家提前登记好信息，打开二维码，提高检测效率……”“保持一米间距，减少传播风险……”志愿者们在核酸检测点维持现场秩序，呼吁居民保持安全距离，帮助其扫码登记，核对信息码，使检测工作有条不紊进行。
纳税服务“升级” 办税缴费不接触
针对疫情防控风险，烟台高新区税务局继续毫不放松抓紧抓实办税服务厅疫情防控工作，严格做好办税服务厅的清洁消毒和进厅人员的安全防护工作，全面深入排查安全隐患进一步加强办税服务厅防控措施。
根据2022年便民办税春风行动要求，烟台高新区税务局在“智慧办理更便捷”上下足功夫。按照“网上办税为主、自助办税为辅、远程交互为补充、办税服务厅兜底”的工作要求，积极推行“非接触式”办税缴费服务，持续推广“云办税”平台的使用，提高“非接触式”办税缴费覆盖面，实现纳税人办税时间错峰、场所错峰、渠道错峰，进一步降低疫情防控风险。积极宣传引导纳税人缴费人进行“网上办、居家办、码上办、自助办”等非接触式办税缴费，提供帮办代办、邮寄办、邮箱办等服务，减少纳税人向办税服务厅聚集。依托“厅线联动”，确保全部咨询电话100%接听，并于10分钟内回拨占线未接通电话，全方位畅通税务咨询网上渠道、掌上渠道、电话渠道。
除此之外，为快速响应群众诉求，关注纳税人个性需求，烟台高新区税务局结合区域特点，组建以英语、韩语为主的“语税”团队，进一步拓宽税收宣传渠道，优化税收营商环境，为辖区内纳税人缴费人提供更加个性化的服务，打通服务外企和外籍人士的“最后一公里”。
政策精准落实 税惠春风吹暖人心
便利度赢得满意度，体验感带来获得感。为帮助企业快速发展，国家出台了一系列税收优惠政策，烟台高新区税务局以企业的需求为出发点，在充分调研的基础上，根据企业的不同类型，开展精准的“一站式”优惠政策辅导，实现税收优惠“精准滴灌”。
对涉及关键领域和重点行业的企业实行全程跟进式服务，“一对一”线上推送和解读适用的税收优惠政策，确保企业税收优惠应知尽知、应享尽享，为企业攻坚克难、复工复产增添税收力量。同时继续做好每月的税收预测和税收分析工作，对重点行业和重点税源企业建立跟踪分析机制，为实现精准监控、精准分析、精准预测、精准调度夯实基础。
（图片来源：烟台高新区）
(责任编辑：王丹萍)
