“新生儿落户后，直接在手机上就能办理，微信关注烟台市医疗保障局公众号，进入医保服务办事大厅的‘亲友代办’专区，根据提示一步步填写信息即可……”王琪表示，经过电话咨询后，大部分新生儿家长都会选择足不出户在手机端直接办理，进厅现场办理的人数很少。
足不出户就能办理行政审批事项，用“数据跑”代替“群众跑”，这是烟台高新区推动“互联网+政务服务”向基层延伸的一个缩影。今年以来，烟台高新区积极整合基层政务服务资源，大力推动线上办理，推进基层政务服务逐步从“能办”向“快办”转变。
“键对键”操作，掌上办理更轻松
“掌上办”通过移动端数字赋能，以网络优势提升办理效能，打通基层政务服务的“最后一公里”，使政务服务更便捷、更到位、更高效。依托“爱山东”APP、“烟台一手通”APP、各类官方微信公众号，围绕教育、医疗、社保等与群众生产生活密切相关的重点领域，烟台高新区坚持加强掌上办理事项办理引导，发布宣传海报、提供体验式服务，群众可根据实际情况随时随地申请办理，真正实现“一次不用跑”。
“全方位”覆盖，网上办理更顺畅
对照镇村两级政务服务事项实施清单，依托“山东政务服务网”，烟台高新区组织逐项梳理完善事项要素，动态调整1个街道、39个村（社区）网上站点，确保所有站点实现全覆盖、基层政务服务事项全面网上运行。通过线上政务服务平台和线下实体便民服务大厅融合发展，逐步实现基层政务服务网络化、标准化、均等化。
“零见面”查询，自助办理更便捷
重新选址建设的马山街道便民服务中心经过重构功能区划、调整窗口布局，在大厅一侧设置自助服务区，安装有不动产自助查询机、社保自助服务终端等自助设备，便于居民查询相关信息。居民只要带上一张身份证，通过“最多跑一次”自助机，只需几分钟就能在家门口办理好相关业务，真正实现审批过程“零见面”。
(责任编辑：王丹萍)
