“办事过程中如遇便民措施执行不到位、工作人员态度蛮横粗暴、推诿扯皮或是吃拿卡要等问题，您可以扫描这个二维码进行投诉……”4月18日，襄阳高新区政务服务中心发出了第一张赋加营商环境和党风政风监督二维码的小餐饮小食杂经营许可备案证，工作人员向办事群众详细讲解了监督二维码的使用流程。
为进一步加大对审批和监管部门服务工作的监督力度，更好培育小微企业良好经营环境，襄阳高新区以优化营商环境、提高政务服务质量为切入点，积极探索在行业综合许可证、小餐饮经营许可证、小餐饮小食杂经营许可备案等证上赋加营商环境和党风政风监督二维码，实现“码上监督”，赋码后让市场主体在从事市场经营活动时能在线投诉举报。
群众及办事企业只须通过扫描小小的“二维码”，就可以对各服务窗口工作人员办事效率低、服务态度差、吃拿卡要、不作为、慢作为和乱作为等行为进行投诉。通过“互联网+监管”模式，织密行政审批、市场监管领域监督网，让政府部门在阳光下开展服务，规范服务行为，着力构建公示、监督、执纪、分析和问责的一体化监督平台，助推襄阳高新区营商环境持续优化提升。
“码上监督”实现了群众监督与纪检监督的联动，做到了多维度、全流程监督，让服务与监督同步，为行政审批和政务服务套上一顶“紧箍咒”，使破坏营商环境行为更加无处藏身。
（图片来源：襄阳高新区）
(责任编辑：王丹萍)
