6月8日上午，平顶山高新区创新创业服务园区创新创业部部长李晨和他的同事刚刚走访完平顶山市禾飞机械制造有限公司、河南领智电气有限公司、河南昊鑫电气设备有限公司3家企业，正在前往下一家企业河南盈科新材料有限公司的路上。炎炎烈日，李晨抹去额头的汗水说：“希望疫情赶快过去，我们再开展企业服务就会更便捷高效。”
受疫情影响冲击，中小企业发展步履维艰，政府出台一揽子纾困帮扶政策，如何把惠企政策落实落地，是企业目前最关心的问题。疫情暴发之前，园区经常性组织会议向企业传达相关申报政策，解决企业难题，现如今疫情形势复杂，李晨考虑到疫情传播风险，为了尽快将申报政策传达给各个企业，除了每日不间断在企业服务群中讲解政策申报要点、专人指导申报材料准备事项，入企走访宣讲政策也在紧锣密鼓推进中，每日走访4-6家企业，面对面沟通交流，为企业纾困解难。
自“能力作风建设年”活动开展以来，园区坚持助企纾困与激发活力并举，为园区企业办实事、解难事，推动各项惠企政策落实落地，促进企业平稳健康发展。工作人员坚持生产不停摆，服务不停歇，常态化开展万人助万企企业帮扶、持续优化营商环境等举措，不断增强政策供给力、协同力、落实力。走访中，工作人员向企业发放自主印制的《项目申报掌中宝》手册，根据企业的经营、研发情况，详细讲解专利、科小、高企、技改等项目的申报条件、申报流程、扶持政策和注意事项等，深入指导企业有序开展科小、高企等项目申报工作。
园区根据企业需求坚持问题导向、目标导向，对标各类惠企政策，立足企业实际，严格按照“13710”工作制度和要求，采取首问负责制，“1”天内对企业提出的问题进行对接交办；“3”天内回复进展；一般性问题“7”天内落实解决；重大问题经班子研究商讨在“1”个月内解决；所有事项都要跟踪到底、销号清“0”。通过推行该制度，查看“店小二”服务是否称职，能否快速解决企业“急难愁盼”问题，检验工作人员解决问题质量和效率，倒逼工作人员提升服务质量、改进工作作风，当好企业的服务员和家门口的政策计算器。2022年以来，收集问题64项，解决64项，问题办结率100%；规上企业入库2家，固定资产投资项目入库4个，5家企业申报规上工业企业满负荷生产奖励申报，获得奖励资金90万元，2022年度河南省“专精特新” 中小企业认定名单，园区5家企业全部通过评审并进入公示环节。
下一步，园区和企业一起，帮扶中小企业共克时艰，力求服务更加贴心、政策讲解更精准、帮扶力度更大、让企业有明显感受、让市场有明显改变，真正发挥“中小企业能办大事”的本领，为平顶山高新区高质量发展贡献力量。
（图片来源：平顶山高新区）
(责任编辑：王丹萍)
