近日,昆明高新区税务局开展“一把手走流程”活动,高新区税务局党委书记、局长肖五洲走进办税服务厅,深入查找办税缴费“堵点”“痛点”,督促有效整改,促进办税服务更优化,办税效率更高效,全力打通政策落实的“最后一公里”。
受理申请资料、仔细核对纳税人信息、按流程操作办理、出具《税务事项通知书》......在增值税留抵退税业务专窗,肖五洲为昆明云锗高新技术有限公司现场办理了留抵退税业务。
“来高新区政务中心办税服务厅办理业务很多次了,没想到这次是税务局的局长亲自辅导,肖局长除了辅导我办理业务外,还认真地问需求、问建议、问感受,这让我感到很暖心。这样的‘一把手’走流程活动有新意、有暖意,让我们看到了税务部门为纳税人缴费人办实事、办好事的决心,以及不断提升服务质量的努力。” 赵保洪说。除了化身前台人员外,肖五洲还将自己代入“纳税人”角色,体验自助办税区、自助终端机、“金三”系统办税流程。
下一步,昆明高新区税务局将以“一把手走流程”活动为契机,常态化开展窗口体验活动,组织各科室负责人主动参与“一把手走流程”活动中,真真正正地“换位”,扎扎实实地“体验”,在常走常看常问中办好惠企利民实事,切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。
(图片来源:昆明高新区)
(责任编辑:王丹萍)