电力是发展的“动力源”,为了让企业早用电、用好电,阿拉善供电公司乌素图供电分公司不断升级供电服务,客户“获得电力”越来越高效便捷。
几天前,内蒙古阿拉善盟瑞德煤焦化有限公司的工作人员将一面绣着“心系百姓为企业排忧解难 蒙电服务真诚为民”的锦旗送到了阿拉善供电公司乌素图供电分公司。作为煤炭企业,电力稳定是保障企业正常生产的基础。进入夏季,随着气温的不断上升,企业用电压力逐渐增大,阿拉善供电公司乌素图供电分公司主动深入企业,给企业讲解变压器运行维护保养技巧,帮助企业检测用电线路。同时,在企业出现用电故障时,阿拉善供电公司乌素图供电分公司也会在两小时内,解决问题,及时送电入企,为企业稳定运行提供坚强的电力保障。
内蒙古阿拉善盟瑞德煤焦化有限公司安全生产部长马企君说:“特别关注我们企业的用电问题,在4月份我们加入(电力)多边交易,电业局对于我们的宣传政策讲解都挺到位,(断点)对于我们变压器、用电、故障能及时过来解决问题。”
阿拉善高新区小罗修理铺工作人员5月27日通过蒙电e家申请用电,乌素图供电分公司工作人员在接到客户申请后,第二天就组织人员现场勘查、制定供电方案,在14个工作日内为客户送电,真正将优化用电营商环境落实到实处,让客户体会到了电力企业对小微企业的用电保障水平。高新区个体工商户罗茂成说:“想不到,现在装个电表这么方便,不仅服务态度好,办事效率更是一流的,帮我解决了大问题。”
阿拉善供电公司乌素图供电分公司不断提升客户“获得电力”指数,从“再提速、再靠前、再省钱”等方面入手,持续推进“三零”优质服务,不断深化“互联网+”服务模式,通过蒙速办、蒙电e家、95588网站、内蒙古电力公司公众号的线上服务,建立不动产登记与用电业务联办模式,“加速度”跑出营商优化好环境,更好地服务人民群众对美好生活的向往。
阿拉善供电公司乌素图供电分公司副经理王静宜说:“阿拉善供电公司乌素图供电分公司重点从服务前置、压缩办电时间、降低办电成本、精简办电环节等关键点入手,严格落实各项服务承诺让广大电力客户真正感受到了办电更省心、更省时、更省钱。”
(责任编辑:王丹萍)