淄博开放型产业加工中心项目负责人张女士告诉记者，自己代表单位于6月25日到淄博高新区政务服务大厅重点项目服务专区，办理相关业务，政务服务大厅工作人员热情的态度和高效的服务质量让其赞不绝口。
“高新区政务服务大厅的工作人员帮我很快就办好了水、电、气、暖、信的报装申请，让我接着就拿到了市政设施建设许可证。”张女士说，相比过去办理这些业务需提交繁琐的待审材料，循环往复的盖章签字，如今只需提报一次，就可轻松办妥全部手续，用时最多是之前的五分之一。
记者了解到，张女士的单位之前办理过多次同类业务，手续材料有专人负责，新项目立项后，就开始按照以往流程准备项目用水、用热、用电等方面的材料，让其没想到的是，项目手续还未开始申请办理，淄博高新区行政审批服务局的工作人员就主动致电给她，了解项目具体情况。同时，高新区行政审批服务局的工作人员还向张女士介绍了水、电、气、暖、信综合报装服务，协调了相关部门提前上门服务、现场踏勘，为项目如期开工打好提前量。
其实，以上业务实例仅仅是淄博高新区行政审批服务局“集成服务”模式助力营商环境优化的一个方面。为进一步优化辖区项目现场踏勘和有关审批流程，淄博高新区行政审批服务局从2021年起，将原来需要企业向水、电、气、暖、信专营单位分别提交报装申请，调整为企业无需申请，专营单位主动对接，企业在开始规划设计项目时，行政审批服务局就组织相关单位召开联审会，针对项目具体情况制定相关方案，同步介入水、电、气、暖、信的设计和报装，企业通过系统实时推送，平台共享材料，为企业后续接入做好准备，变“多次跑”为“零次跑”，确保水、电、气、暖、信同步设计、同步施工，避免部门单位“各自为政”导致的重复开挖、管线冲突等问题，减少施工次数和持续时间，既为企业减负，也减少施工扰民情况。
品质提升走在前，聚力实施新突破。淄博高新区行政审批服务局坚持“减环节、减时间、减材料、降成本”的原则，通过整合业务系统、再造办理流程、深化信息共享，聚焦优化投资建设项目办事流程，通过建立“项目跟踪”机制，实行重点项目企业“一对一”专员跟踪制度，畅通“业务办理热线”，积极主动对接联系企业，由“要我服务”向“我要服务”转变。
未来，淄博高新区行政审批服务局将通过进一步整合资源，压缩时限，把“一窗受理、集成服务”模式拓展到建设施工更多环节中，持续提升投资建设项目审批服务便利度、满意度，打造淄博高新区“一窗受理、集成服务”服务品牌。
（图片来源：淄博高新区）
(责任编辑：陈楠)
