能为广大群众带来便捷,就是最好的服务。为进一步提升政务服务质量,持续优化区域营商环境,提高行政审批效率,淄博高新区行政审批服务局日前印制了首批《食品经营许可(餐饮服务)“批前指导”宣传册》(以下简称《宣传册》),以漫画图解的方式对《食品经营许可证》申请者进行精准“批前指导”,确保餐饮经营者的卫生质量。
7月12日,前来申办《食品经营许可证》的淄博高新区建康快餐店负责人张先生成为《宣传册》首位阅读者,对《宣传册》给予高度评价。
“非常生动、形象,浅显易懂,我对前期饭店的准备工作心里更有底了,终于能放心经营了。” 张先生称,自己是第一次接触餐饮服务行业,只知道要注意卫生,但不清楚具体有哪些要求,其购买的餐饮设施和炊事设备到底符不符合审批标准,看过《宣传册》,思路就非常清晰了。
记者了解到,为规范食品经营许可活动,保障食品安全,根据《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国行政许可法》等法律法规要求,凡在中华人民共和国境内,从事食品销售和餐饮服务活动的单位,应当依法取得《食品经营许可证》。自2021年6月起,淄博高新区《食品经营许可证》办理流程由原先的“先申请,后勘验”改为“承诺即入”,申请人由“几日拿证”变为“当日拿证”,该项举措极大缩短了经营者从申请到拿证的时间。
2022年以来,淄博高新区行政审批服务局在办证提速的同时,更重视政务服务质量的提升,聚焦经营者的经营细节,研究制定群众看得懂、易操作、好掌握的《宣传册》,主要包含建筑场所与布局、设备设施等多项内容,内容生动、直观易懂,为申请者在经营场所选址、环境卫生等方面起到很好的规范指导作用,不仅使申请者做到规范经营,而且缓解了高新区政务服务大厅窗口的咨询压力,真正做到便民高效、精准服务。
未来,淄博高新区行政审批服务局将不断开展多元化的便民服务举措,进一步深入了解群众需求,用心用情用力把群众的事情办好、办实。同时,还将持续拓展政务服务新空间,让更多事项纳入“画上指导”领域,帮助群众解决实际问题,让群众办事享受“保姆式”服务,为进一步优化营商环境注入新动力。
(图片来源:淄博高新区)
(责任编辑:陈楠)