关注文明礼仪，塑造税务形象。晨会对纳税服务工作人员服务意识、服务规范、情绪管理、综合素养等方面细致培训，通过形象标准化、环境标准化、服务流程标准化、导税服务流程标准化等模块进行演练，根植“以纳税人、缴费人为中心”的理念，引导基层一线税务干部换位思考，站在纳税人和缴费人的立场对待办税缴费服务工作。
梳理政策流程，夯实业务能力。利用每日晨会时间，发挥业务骨干领头作用，第一时间对最新税费优惠政策集中学习，夯实理论根基，持续提升工作人员业务素养。对应知应会的重点业务知识进行梳理，拓宽对税收政策的熟悉广度和理解深度，为纳税人缴费人提供更精准的政策答复和更高效的纳税服务。
晨会标准化模式为持续优化税收营商环境，推进办税服务厅规范化服务，提升纳税人满意度，塑造税务新形象，提高纳税服务标准化、规范化建设起到了积极的推动作用。下一步，济宁高新区税务局将持续发挥每日晨会的先锋作用，以业务过硬的能力水平、精神饱满的工作状态和真诚热情的服务态度，为纳税人提供优质、高效、便捷的纳税服务。
（图片来源：济宁高新区）
(责任编辑：陈楠)
