会上，各有关单位主要负责同志汇报了全面推进“一窗办理”改革工作中存在的问题、难点，就做好做实改革工作进行表态，并对下一步开展改革工作进行部署。
张炜强调，要树牢改革思维，聚焦自身存在的问题，找准关键点，抓住关键环节，从细小、细微处破题，通过小破口解决大问题，明确“一窗办理”改革的核心定位是优化提升政务服务。他指出，做好改革既要优化“软件”，又要升级“硬件”：一是梳理权责清单，按照权责一致的原则，逐一厘清与行政职权相对应的责任事项，明确责任主体，健全问责机制，强化监管责任；二是做好涧西、高新的事项划分、人员安排，培养多边形人员，避免人事冗杂情况；三是充分运用现有软件系统平台，通过信息化手段对软件系统平台进行改造，提升政务服务智能化水平；四是优化大厅各进驻单位服务方法、服务模式，为企业及办事群众提供标准化、专业化服务；五是加强自贸、涧西两个政务服务大厅的沟通衔接，充分利用现有窗口进行调整提升，最大程度为企业群众提供便利。
百舸争流破浪者进，千帆竞发奋勇者先！下一步，洛阳高新区各相关责任单位将按照区领导的部署要求，抓实抓细各项重点改革任务，全力提升高新区政务服务能力和水平，坚决打赢“一窗办理”改革这场硬仗，为高新区开创政务服务高质量转型发展新局面做出更新、更大的贡献。
（图片来源：洛阳高新区）
(责任编辑：陈楠)
