高位推动，创新机制，在优服务上“动真格”。潍坊高新区将服务项目作为服务企业的重要内容，主要负责同志变“坐堂问诊”为“现场把脉”，每2周召开1次项目建设调度会，期间再抽出1天到一线协调解决实际问题，以上率下推着项目往前走。区领导当好“攻坚队长”，每周至少拿出半天时间靠在工地，现场打通堵点，确保项目建得快、见效好。如，福田高端皮卡项目，从洽谈到投产仅用了70天，年增产值50亿元以上；力创科技产业园从开工到投产仅用9个月，年增产值50亿元。建立重大问题解决直通车制度，对收集的疑难问题，相关单位自动组建专班，和企业负责人“面对面”研究解决路径，为企业发展提速扫清障碍。依托“潍企通”平台和“接诉即办”平台，建立受理、交办、处理、反馈的“闭环”处理机制，在“一企一策”回应诉求基础上，更加注重从零散诉求中提炼共同焦点，分门别类出台定制化政策，切实解决企业发展中遇到的共性问题。比如，在制定支持高质量发展30条普惠性措施、降低制度性交易成本76条举措基础上，高效落实“潍柴9条”“歌尔8条”等定制化政策，保障企业扩张发展。
精准对接，躬身入局，在强保障上“见真章”。潍坊高新区坚持要素跟着项目走，服务专员“带策巡企”，全力服务企业加快复苏。用工保障上，组织开展“就业大巴”高新体验行等活动，推出就业岗位2.4万个，提前为项目投产做好人力资源储备。其中，仅“智汇潍坊-直通名校”西安站招聘会、“职引未来·就选山东”潍坊学院校园招聘双选会、“民营企业招聘月”线上招聘会就吸引6800名青年人才参与，达成就业意向5400人。金融支持上，开展“银行行长项目行”活动，邀请16家市级金融机构负责人深入企业问诊把脉，推动华滋自动化、凯信重机等12家企业项目获得银行授信2.5亿元。组织开展“促进民营经济高质量发展”专题金企对接活动，帮助50余家民营企业解决融资需求3.68亿元，为中小企业加力复苏提供了充足的资金来源。审批服务上，全面提升工业类项目审批流程，建立建设工程规划许可附图容缺受理机制，助推项目落地时间缩短40%，规划变更数量减少60%。精简审批环节，推行“区域评估”“设计方案联审”等举措，实现“跑一次腿、办多个事”。今年共为26个项目减少跑腿次数78次，完成多测合一测绘成果汇交54宗，每个项目可缩短测绘时间5天，降低测绘成本10万元。
接续发力，走实走深，在善作为上“用真心”。潍坊高新区坚持“服务不设限、干事有红线”，理直气壮、积极主动为企业做好服务。一方面，注重亲而有度。积极探索处罚与教育相结合的包容审慎监管路径，以整改为常态、处罚为例外，建立“首违不罚”以及减轻、从轻处罚事项清单，为企业发展争取“容错空间”。开展护航营商环境专项行动，制定57项工作措施和21项监督措施，开通24小时举报热线，对投诉问题零延迟查办，今年以来，查处损害营商环境问题3起，相关做法被市纪委监委表扬。另一方面，强化清而有为。坚持一切出于公心、一切为了事业，事不过夜抓落实、拼上豁上要结果。比如，高新区法院依托“一站式”矛盾调解中心加强涉企案件诉前调解，有效节省企业成本。近期，高新区组织开展了首次企业满意度测评，从政务服务、要素保障、创新创业氛围、就业服务、减税降费5个维度，了解企业对营商环境的真实感受。通过对收回的600份有效答卷分析，总体满意率达到96.7%，其中体现专员履职成效的政务服务指标满意率达97.5%。
（图片来源：潍坊高新区）
(责任编辑：陈楠)
