念好“快字诀”,为民服务“加速度”。秉持主动靠前的原则,积极对接重点企业联络人,提供保姆式“一对一”服务,建立“点对点”沟通渠道,“手把手”指导办证资料的准备工作,确保及时、快速取得证照,办理时限整体缩短至1.5个工作小时,累计服务重大招商引资企业12户。
念好“优字诀”,为民服务“增温度”。积极推行业务线上办、延时办等举措,认真协助群众提交申请材料,确保每一项手续都得到及时、准确地处理,努力实现优质服务无“阻挡”,将民生实事办到企业群众心坎上,着力提高群众的满意度和幸福感,提供延时服务50余次,服务办事群众2000余人次。
念好“简字诀”,为民服务“解难题”。窗口服务期间,面对面解读营业执照、食品经营等多项办理数量较大的政务服务事项中的“重点、难点”,耐心指导群众录入信息、准备材料,让群众“一件事一次办”,收到群众赠送锦旗2面,截至目前,现场为企业群众答疑解惑3000余人次,办理市场监管领域证照2805个。
(责任编辑:陈楠)