服务企业就是服务经济社会发展大局。为深入贯彻河南省委省政府、郑州市委市政府工作部署，坚持把“万人助万企”活动作为建设千亿级世界一流高科技园区的重要抓手，郑州高新区日前印发了《郑州高新区2022年“万人助万企”活动工作方案》（以下简称：方案）提出将2022年定为“万人助万企”凝聚合力·服务提升年，强力实施政策落实、产业能级、创新能力、招商引资、企业成长、数字赋能、管理经营、要素保障“八项服务”提升行动，着力拓展服务领域，健全服务机制，创新服务模式，深化服务内容，进一步增强企业发展信心，激活存量经济潜能，扩大增量经济规模，促进经济高质量发展。
目标：实现“六个更”
《方案》提到，结合“能力作风建设年”活动，围绕开展好“万人助万企”活动，凝聚合力，进一步提高企业的满意度、获得感，重点实现以下目标：
——服务队伍更专业。聚焦服务企业、服务产业、服务创新、服务经济等重点关键领域，列出企业、产业、要素需求清单，分领域、分层次、分阶段开展服务能力大提升，打造一支政治素质高、统筹能力强、创新能力强、协调能力强、学习能力强的“一高四强”型干部队伍，发布18名年度“金牌店小二”名单。
——服务体系更完善。围绕“八项服务”提升行动，创新服务方式、提升服务质量，建立健全全方位、全周期、全流程企业服务体系，全年组织政策宣讲20场次以上，举办专题对接活动10期以上，服务企业的智能化、标准化、精准化水平大幅提升。
——服务范围更广泛。全区活动覆盖面进一步拓宽，实现一产二产三产全覆盖和规上企业、中小微企业、双创团队等各类市场主体、创新主体、重点项目全覆盖。在助企干部数量保持相对稳定基础上，全年新增包联服务企业（项目）1000家以上，发动各单位更广泛开展助企工作。
——服务质量更优质。进一步深化“放管服”改革，巩固提升“一网通办、一次办成”改革成效，提高行政审批效能，为企业办事创业营造良好环境。坚持“点办理、批处理”，利用河南省“万人助万企”活动信息服务平台，实现企业诉求线上闭环办理，线下多渠道解决，切实做到有诉即办、有诉必办，全年问题解决率达到98%以上。
——营商环境更优化。加快数字政府建设，加强一体化政务服务平台和“互联网+监管”系统建设，推动电子证照扩大应用领域和互通互认。全面推行“标准地+承诺制”，建立集成服务、流程再造、信息共享、上下联动的联审联批机制，实现企业拿地即开工，打造全省一流的要素供给“高新品牌”。
——经济发展更稳健。全区经济发展态势保持在全市“第一方阵”，力争实现国内生产总值增速达到10.5%，高于全市平均水平3个百分点，占全市国内生产总值比重达到4.5%。其中：工业增加值增速达到15%以上，建筑业、批发零售业、住宿餐饮业、房地产业增加值增速达到20%，营利性服务业营业收入增速达到35%。
任务：“八项服务”促提升
目标已经明确，思路已经清晰。为不折不扣抓好落实，《方案》确定了“八项服务”提升行动，并逐项明确任务内容、牵头单位和配合部门，确保“万人助万企”活动取得实效。
服务政策落实提升行动。畅通惠企政策高效落地通道，加快实现由“企业找政策”向“政策找企业”转变。
服务产业能级提升行动。坚持把产业发展作为第一要务，稳住经济增长的基本盘。
服务创新能力提升行动。积极对接国家战略资源，打造关键共性技术平台，做好创新积分制、创新街区、绿色园区创建等工作；聚焦创新链短板弱项，加快创新资源整合，打造高能级科创平台，推动郑州高新区创新高地建设。
服务招商引资提升行动。持续推动招商工作向战略型、精益化转变，招商工具向数字化、智能化转变，招商要素向专业化、市场化、国际化转变，招商工作机制向协作化、一体化转变，确保2022年计划新签约项目质量和数量实现双突破。
服务企业成长提升行动。完善“个转企、小升规、规改股、股上市”培育机制，持续增加优质市场主体。
服务数字赋能提升行动。发挥数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用，增强产业发展的新优势、新动能。
服务管理经营提升行动。引导企业建立健全现代企业制度，提升应急管理和本质安全发展水平，打造高质量发展标杆。
服务要素保障提升行动。围绕产业链融通资本链、衔接人才链、提升服务链，强化各类要素保障，着力打造集服务优、政策优、企业家与人才待遇优、亲与清新型政商关系于一体的“三优一亲”的营商新环境。
郑州高新区将逐步完善领导包联、工作组服务、督促督导、考评奖惩等四项常态化工作制度，坚持“13710+133345”工作机制，推动助企工作由政府主导模式向依法服务模式转变。通过加强包联干部培训，进一步提高快速协调解决企业问题能力，增强企业满意度和获得感。
（图片来源：郑州高新区）
(责任编辑：王丹萍)
