“我们董事会刚决定拿地新建厂房扩产能，你们就组织专业服务团队上门来辅导服务了，真是想我们所想，急我们所急，真的太感谢你们了！”威海克莱特菲尔风机股份有限公司的董事长盛军岭感激不已。
威海克莱特菲尔风机股份有限公司是威海高新区上市的第一批国家级专精特新“小巨人”企业，近年来不断成长壮大。尤其今年，企业已经收获3亿多元的订单，订单已排到2025年。为了满足客户的需求，企业急需扩大产能。在获知企业投资新建的工业热管理装备产业化项目急于开工时，高新区组织专业“项目管家”团队第一时间主动到项目单位进行了对接。
项目现场，郭东海与项目负责人认真交流，详细了解公司新项目建设计划及目前进展情况，以及项目建设手续办理中存在的问题。“解题”步骤迅速开展：首先，开展规划方案设计，准备办理建设工程规划许可手续；其次，抓紧地质勘察，同步着手准备施工图设计；再次，同时准备施工许可其他材料，部门同步审核联办。以上这些工作都由专业的“项目管家”负责为企业提供全程帮办代办服务……听完后，克莱特新项目负责人舒展了眉头，火速投入到规划方案设计中。
“按照往常程序，开工前要走这些审批流程，需要一定的时间，现在我们按‘拿地即开工’审批模式，利用土地挂牌时间，提前模拟审批，将串联审批改为并联审批，为企业大大缩短审批时间，助力企业新项目早开工早投产早见效。”郭东海说。
像这样主动上门、靠前服务的场景，已成为威海高新区“项目管家”们的常态。“工程建设项目审批过程中存在的事项多、环节多、时限长、专业性强等难题，我们创新推出‘项目管家’机制，由各部门业务骨干组成服务团队，按照‘自愿申请、有求必应、无事不扰、随叫随到’的原则，只要‘企业吹哨’，我们就‘管家报到’。”据介绍，“项目管家”不仅变被动服务为主动对接，还结合项目建设单位需求，按照“一窗受理、分类审批、集成服务”模式，从项目立项到竣工验收，全流程实施专业帮办代办“投资建设一件事”。
上门为盛洁医疗指导建设手续办理；帮有源医疗急办施工图审查业务；协调威海药品食品学院学生公寓建设事宜；一周时间办好全区今年16个老旧小区开工建设手续……今年以来，威海高新区行政审批服务局充分发挥“项目管家”作用，对84个市区级重点项目，尤其是对新建、续建的40个工业产业重点项目、18个城建重点项目及5个基础设施公共服务重点项目，逐个梳理分类，为有需求的重点项目进行一对一的“管家”服务。
优化营商环境没有“天花板”，后续服务好项目才会真的好。截至目前，威海高新区“项目管家”精准服务项目200多个。站在企业角度主动想办法、出主意，从有求必应到主动问需、从节点服务到全周期服务、从碎片化服务到系统集成服务，“项目管家”已成为高新区营商环境建设中闪亮的“名片”。
（图片来源：威海高新区）
(责任编辑：陈楠)
