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济宁高新区:高效办成“一件事” 擦亮“高兴办”服务品牌

2024-03-04 14:28:17
来源:济宁高新区 作者:张昕 陈菲菲 评论:0
  “谢谢工作人员的高效服务,我在‘爱山东’APP上申请办理‘出生一件事’后,工作人员全程帮办代办,让我少跑腿,给孩子办理的社保卡邮寄到家里,医保也都在线办理好了,真的是省时省力。”市民徐先生日前不停赞叹道。

  徐先生为孩子快速办理的“出生一件事”只济宁是高新区“一件事”服务成效的一个缩影。济宁高新区持续推行“一件事”主题集成服务,聚焦企业和个人全生命周期,从开办到拓展业务,从出生到退休,推进事项高效联办,通过数据共享、再造流程,办事跨部门、跨层级,实现“一窗受理,一次告知,一表申请,一次办结”,将原本15个部门的347项单项事项并联审批,打造103项“一件事”线上线下多渠道集成办理,涵盖17个主题服务场景,环节压缩74%,材料简化39%,171项单项事项实现“免证办”,减少纸质证照材料196份,真正实现申请人从跑多个窗口转变为只跑一个窗口,做到数据多跑路、群众少跑腿,切实提高企业群众办事体验感和获得感。

  下一步,济宁高新区将健全完善“高效办成一件事”常态化推进机制,优化线上线下办事流程,深化线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”,充分调研企业和群众需求,深入挖掘更多“一件事”集成服务场景,做企业群众的知心人,用心用情提升服务质效,擦亮“高兴办”服务品牌。

(图片来源:济宁高新区)

(责任编辑:范晓婷)

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