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规范标准强根基。以政务服务标准化为抓手,重点围绕“高效办成一件事”等各项改革攻坚任务和基础性政务服务,聚焦服务形象标准化、服务环境规范化、岗位认知全面化,培树标准思维、践行标准规范、展示标准效能,整合力量、高效联动,形成窗口服务不缺位、事项配合互补位服务模式,做到事项应进全进、服务用心用情,锤炼一支政治素质和业务能力全面进步、全面过硬的“业务一口清”服务团队。
严明纪律促提升。通过标准化培训授课精通制度规章,强化依法行政,塑优服务流程,正确处理“窗口+关口”“做实+创新”的辩证关系,坚持“当下改”和“长久立”相结合。培树运用法治思维解决问题的敏锐度和主动靠前服务的自觉性,科学有效提高应急分析研判和引导处置能力,始终做到标准不降、劲头不松,实现大厅进驻窗口及后台人员思想认识和素质能力与中心服务工作同频共振、高效顺畅。
挖潜拓新塑优势。充分发挥“窗口党旗红·服务政先锋”党建品牌引领效能,锚定“高效办成一件事”开展政务服务一体化提升,深化“一链办理”国家级标准化试点成果,拓展“1545”企业服务模式,畅通企业全生命周期服务链条。创新“泰安高新帮办+”服务品牌,优化提升工业项目“极简极速极优”审批服务质效,健全重点项目全流程“联审联办”机制,助力双招双引和项目落地。
泰安高新区行政审批服务部将以此次培训为契机,常态化开展培训交流,及时推广先进经验、优化服务效能,从企业和群众视角出发,大力营造政务服务提质增速、扩面增效良好态势,为推动新型工业化强市建设,实现全区高质高效发展、争先进位升级贡献审批服务力量。
(图片来源:泰安高新区)
(责任编辑:范晓婷)