为满足辖区企业复工复产迫切需求，西部(重庆)科学城持续优化政务服务，通过推行“网上自助办”“咨询帮代办”等方式，全力保障企业有序生产经营。
“网上办自助办”，不见面也能安心办
为确保企业生产的有序推进，让服务跑在企业需求前面，科学城积极引导办事企业群众通过“渝快办”网上办事大厅、“渝快办”APP、西部重庆科学城微信公众号等网办途径进行在线申报。
申请人无须再到窗口办理，只需按照系统提示即可随时随地完成办理事项申请，待网上审核通过后，受理人员通过系统直接将数据推送至相关审批部门即时审批。
只找一人，办完全部事
据了解，针对企业反映的社保业务办理疑难问题多的情况，科学城启动了“社保专员服务制”专项工作，将辖区参保企业按片区划分，由专人担任片区所有企业的“社保管家”，公布专属客服电话、建立社企联络QQ群，建立人社协同工作机制，打通部门数据壁垒，咨询事项由专属客服内部流转、梳理汇总、综合反馈，让参保企业办事实现“只要一个人，办完全部事”。
截至目前，社企联络服务群已纳入辖区企业3000余家，为企业开通快速通道办理员工变更登记业务500余件。
业务不停摆，服务不打烊
为持续深化细化“非接触式”办税缴费服务举措，确保办税缴费“业务不停摆，服务不打烊”，重庆高新区税务局建立“办税大厅—税源管理部门—业务科室”三级联动工作机制，提高办事效率，确保延期申请在1个工作日内完成审批。
同时，高新区税务局还依托“老杨群工”税务工作室成立税费服务应急团队，通过视频连线、同屏辅导、远程操作等方式，帮助纳税人缴费人解决延期申报操作和税费业务办理等问题，切实助力企业复工复产有序推进。
“群众有所需，我们有所应。科学城将以‘+服务’的方式拓展政务服务神经，延伸服务触角，拓宽服务渠道，让数据多跑腿、群众少跑路，实现精准、精细、高效服务。”西部(重庆)科学城相关部门负责人说。
（图片来源：重庆高新区）
(责任编辑：陈楠)
