政务数字简化优化，在服务原则和服务方式上提效、提速。坚持以服务办事群众和企业为中心，坚持原则性和灵活性相结合，对工业企业涉及有关审批事项做到资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重点项目帮代办的“多元办理”模式;针对重点工程项目和重大招商引资项目，进一步优化、简化办事程序，实行专人跟踪服务，并通过电话问询、时时沟通等方式，确保群众和企业及时办理各种相关手续。
政务数字多样化，在服务内容和服务质量上提效、提速。不断完善内部机制，全面落实首问责任制、电话咨询服务、有事预约延时服务、微信查询服务和政务数字掌办等工作措施，最大限度和多样化地为群众企业提供更多、更快、更好的审批咨询和办理服务。同时，秉着微笑服务为宗旨，要求工作人员热情接待每一位办事群众，尽可能地为企业和群众提供及时、快捷的服务，让企业和办事群众满意而归。
政务数字实效化，在服务时效和服务效能上提效、提速。窗口工作人员严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、特事特办制，要求做到“一口清咨询服务、一手清发送资料、一次性受理审查”。对办事人申办的事项，工作人员当场审核其有关手续和材料，对手续齐全、符合规定的要及时办理，因特殊情况不能按时办理的要说明理由，对材料不齐全或不符合法定形式不能当场办理的，工作人员将一次性告知办事人需要补齐的内容并允许其当场改正，改正后能办理的立即办理。窗口人员切实做到问多不厌、事多不烦、事烦不躁，服务零距离。
(责任编辑：范晓婷)
