聚焦民生领域，特殊人群上门办。充分发挥村级便民服务站代办人员“爱心敲门”优势，为行动不便的居家老人、残疾人等弱势群体提供上门办理、帮办代办等暖心服务，让该类人群足不出户就能办成事，实现服务方式“零距离”。今年以来，马山街道便民服务中心共派出服务人员105余次，提供上门服务和全程代办服务196余人次、办理业务365件，实现了群众动嘴、代办员跑腿，用实际行动解决好群众最关心、最直接、最现实的现实问题。
聚焦工程建设，重点项目指导办。推行一个重点项目一个领导包联，一个代办团队跟踪，制定一套审批服务方案，形成一个工作落实清单。在政务服务大厅专设“投资项目会客厅”，为企业进行业务咨询和手续办理指导，围绕企业全生命周期各个环节，解读便利优惠政策，提供绿色服务通道、容缺受理、告知承诺等专属服务。不定期开展“佳企有约进工地”活动，由局班子成员带队到企业工地、项目现场提供面对面上门辅导和帮办工作，实现在烟台高新区投资“专员多上门，企业少跑腿”。
聚焦企业开办，公司成立一站办。设立帮办代办服务窗口，配备企业开办“代办专员”，为企业开办所涉及到营业执照申领、印章刻制、社保登记、医保登记、住房公积金开户登记、涉税办理、水电气报装等相关事项提供帮办代办服务。今年以来，烟台高新区代办服务团队共为辖区248家新开办企业提供全链条一站式办理服务，为企业减负担，让企业投入更多的精力到经营管理上。
（图片来源：烟台高新区）
(责任编辑：范晓婷)
