“高效办成一件事”是平顶山高新区今年开展营商环境优化提升年活动的重要一环。该区把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升服务效能的重要抓手，最大限度提升服务的标准化、规范化，进一步提高政务服务的质量和效率。
该区成立了政务服务“应进必进”工作专班，强力推进政务服务“一站式”受(办)理，打通数据通道、压缩审批事项、提升窗口服务，让企业和群众“只进一扇窗、办成所有事”。
立足办事方式多元化、办事流程最优化、办事成本最小化，该区“减时间、减环节、减材料、减跑动、优流程”，政务服务事项法定办结时限平均压缩比例达到95%，行政许可事项即办件占比达到98%;完成全区11类证照的电子化制证，数据资源目录梳理率保持100%全覆盖;编制《高新区数据资源目录》310条，编制《高新区数据共享要素清单》7万余项，订阅上级数据资源900余条，数据订阅量位居全市第一。
推动“高效办成一件事”，不仅要打破部门壁垒，还要突破地域限制。该区进一步深化“互联网+”政务服务水平，推动政务数据共享应用，实现新房办证、水电气暖联合过户等118项事项“免证可办”。另外，为拓展服务载体，该区制作了106项高频事项微视频办事指南，通过视频讲解的方式让企业和群众更直观地了解办事流程、申报材料，更方便快捷地办理各项业务。
服务窗口是政府与群众打交道最直接、最频繁的“第一线”。为进一步提升新进窗口工作人员的业务技能和服务水平，该区从2023年起实现了“好差评”评价政务服务部门和事项全覆盖，主动评价率全市第一，全年共收到“好差评”系统评价79308条，均为好评，好评率100%。
在2022年至2023上半年营商环境评价工作中，平顶山高新区政务服务指标得分为96.97分，在河南省内纳入评价的16个功能区中处于优秀，较全省平均值高8.12分，位居全省第一。
(责任编辑：范晓婷)
