在宣传推广方面，烟台高新区梳理确定了495个已减免事项和838个减免材料。发挥政务服务中心的阵地作用，将《减免材料清单》在相应审批窗口公示，并通过电子屏滚动播放等方式对“减证便民”工作进行宣传推广;另外，开展精准宣传，窗口工作人员根据群众办事需求的不同，面对面宣传“减证便民”政策和操作方法，并结合需求进行答疑解惑，有效提高群众对减证便民工作的知晓率。
在服务方式创新方面，烟台高新区通过信息共享打破部门、科室之间各自为战的藩篱，办事群众除了通过“爱山东”App进行数据共享外，还可以采用部门协查、告知承诺等方式获取或免提交相关证明材料，有效地避免了申请人因资料准备不充分而往返跑的情况，最大限度方便企业群众办事，不断提升审批服务便民化质量和水平。
在精简办事流程方面，烟台高新区在全面梳理可减免的政务服务事项基础上，推出告知承诺事项50项。群众和企业根据事项办理的需要，对于清单中20个能够通过告知承诺实现免提交的证明材料，申请人可以通过填写告知承诺书，对行政审批应具备的条件、标准等内容作出承诺，缩短办事时间，提高办事效率。
下一步，烟台高新区将持续抓好“减证便民”工作，进一步深化行政审批制度改革，充分发挥政务服务中心的宣传阵地作用，切实将“减证便民”落到实处，提升企业和群众的满意度和获得感。
（图片来源：烟台高新区）
(责任编辑：范晓婷)
