从服务器到数据中心、从有线网络到无线网络再到万物互联，信息网络越来越广泛。
“很多网络基础设施十分关键，比如国家政务的内网，外网等，这些网络的运维管理要求较高。”4月13日，以“先见先行，乐享其成”为主题的锐捷乐享智能运维管理平台发布会上，锐捷网络睿智产品事业部有关负责人骆杰表示，在服务65%的部委和上千家高校的过程中，研发团队意识到，运维人员如果在业务故障的发现方面总是晚于用户发现，将十分被动。
新时代对于信息网络运维的要求越来越高，这个变化客观存在。十年来，各行的核心业务、非核心业务对于IT的依赖度越来越高。随着各行业数字化转型，IT的环境发生巨大了变化，一个单位内的业务系统不断增多，更多的IT业务系统在持续建设。 “系统复杂性在持续增加，以前一台服务器跑一个业务，现在有10台服务器，甚至上百台服务器，问题由哪个服务器产生，运维团队很难知道。”骆杰表示，这些问题造成故障定位和处理时间较长，挑战更大。
应对上述变化，运维需要从等待故障出现转变为主动“洞察”。
“通过关系洞察形成运维图谱，路径洞察找到真实路径，数据洞察形成行动指标体系。” 骆杰认为，以洞察为核心，智能化地将分散的设备运行数据转化为具有价值的信息和知识，进而实现对问题隐患的“先见”、对处置防范的“先行”。
要实现比用户更早发现故障，需要具备对全类型的资源自动发现和智能关联、风险隐患排查能力、实时感知问题并将用户访问体验量化的能力等。
(责任编辑：韩梦晨)
