聚焦领导接访，精准化解决难题。按照“四个必访”原则，根据访情问题类别，分专题安排分管同志接访，并提前公开发布，变各位领导“轮流接访”，为分管领导“分类接访”，推动领导接访精准化开展。今年以来，蚌埠高新区党工委主要领导接待来访群众3批5人次，其他委领导开展大接访活动5次，共接访15批46人次。
注重阅批来信，高效化回应诉求。针对群众来信，要求各级领导干部坚持做到群众来信及时批阅回复，建立来信问题分级分类交办处置机制，逐人逐案施策化解，持续做好答复回访和跟踪督查，实现群众来信快批速办，推动问题一次性办结。一季度，蚌埠高新区党工委管委会主要领导共阅批群众来信25件，问题办结率达100%，群众满意度达100%。
健全长效机制，规范化化解矛盾。围绕制度化、规范化和长效化，出台《蚌埠高新区关于进一步加强新时期信访工作的实施方案》，强化对征地拆迁、房地产、农民工工资、物业等重点领域信访隐患的管控，实行清单化、闭环式管理，集中力量推动信访积案化解，一体推进问题解决、帮扶救助、思想疏导等工作，扎实推动信访工作制度化、规范化开展。今年以来，党工委召开信访专题会3次，系统研究重点领域专项治理和信访积案化解，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
信访工作一头牵着党心，一头连着民心，是党的群众工作的重要组成部分。做好新时代信访工作，蚌埠高新区将严格贯彻落实安徽省、蚌埠市委有关要求部署，建立长效工作机制，办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事，真正写好“民心”这篇大文章。
（图片来源：蚌埠高新区）
(责任编辑：王丹萍)
