政务服务事项标准化，是对政务服务的办理事项、服务流程等作出规范化要求，以标准化推动规范化，以规范化促进优质化，实现政务服务事项在省市县乡四级无差别受理、同标准办理、流程化审批，大大提高了政务服务的质量和效率。烟台高新区行政审批服务局以《山东省政务服务事项标准化提升第三阶段工作方案》为指导，通过开展“过筛子”式核查，分批对全区已纳入“事项梳理和管理系统”的287项政务服务事项的要素进行检查，对不符合规范的事项立刻组织整改。通过系统生成详细的办事指南，明确了办理事项名称、设定依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、收费依据，公示了咨询电话、投诉电话等内容，群众对照所办事项指南便可清楚得知业务如何办理，整个过程阳光透明，一视同仁，简便快捷。
下一步，烟台高新区行政审批服务局将建立政务服务事项动态调整机制，根据法律法规、政策变动情况及时对政务服务事项基本目录、实施清单、办事指南进行动态调整，在事项认领维护工作中，实时跟进，安排专人对每次认领的事项进行要素核查。同时，建立事项要素常态化抽查机制，不定时进行事项抽查并确保要素不规范的事项能够“时查时改”，全面持续提升烟台高新区办事指南准确度、助力烟台高新区营商环境优化提升。
(责任编辑：陈楠)
