“刚刚您的同事已经帮我们拿到土地证了，顺便帮忙扫描一下!”
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每天，“项目管家”们都要经历这些短信和电话的轮番“轰炸”，企业从项目签约开始，到项目拿地、开工、投产，有任何问题、麻烦、困难，他们都可以“帮代办”。“看着这些项目一个个开工，成就感满满!”合肥高新区的“项目管家”这样说道。
据悉，在合肥高新区，这样的“项目管家”代办员有7名，他们想企业之所想，急企业之所急，针对企业实际需求，提供“一对一”的精准代办服务。围绕项目企业的需求导向，高新区建立代办专员机制，组建一支由7名代办员组成的代办队伍，以“1+1”(一企一策、一项目一专员、一体化服务一站式办理)项目管家服务机制，通过量体裁衣，按照时间节点指导帮助企业做好立项、环评、施工许可至竣工等全过程帮代办服务，全力加快重大项目建设推进速度。
制度先行，规范引路夯基础。贯彻落实《合肥市重大项目规划前置审查实施细则(试行)》《推行工业用地多元化供应方式实施细则》《关于对建筑工程施工许可证实施分阶段办理(试行)的通知》，强化机制保障，有效提高审批效能，实现施工许可办理时限最快压缩至2.5个小时。
机制探索，精准代办优服务。在项目前期立项阶段，合肥高新区通过部门联动、主动靠前，精准跟踪定位项目需求，聚焦重点项目发展需求，由专人一对一指导，以“一企业一清单”、定期研判等方式，确保项目审批通过率。同时持续深化“项目管家”提前介入辅导、报建资料指导、疑难处理向导的全程帮办代办服务。围绕项目企业的需求导向，通过量体裁衣，精准制定“一企一策”服务计划，按时间节点指导帮助企业做好立项、环评、施工许可至竣工验收等全过程项目审批手续办理，有效解决了企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，推动项目审批提质增效。
流程优化，精简环节更高效。合肥高新区持续推进以“分阶段办理”“容缺+承诺+并联”为主要内容的流程再造，用好“绿色通道”，推进工改审批效能提高。聚焦项目建设全生命周期链条，结合企业需求，强化线上线下的多渠道融合服务，全面推动工程建设领域审批事项标准化梳理和要素统一，并按照“应进必进”原则，全部集成进驻线上一体化平台和线下集中审批服务专区“绿色通道”，推行项目“一次告知、容缺受理、告知承诺、限时办结”，实现“一窗综合受理、一站快速办理”。
党建引领，赋能队伍强质量。合肥高新区择优选派4名党员干部及3名入党积极分子担任项目服务专员，提供全过程帮办代办服务等方式，把党建工作贯穿于项目谋划、立项、建设、投产全过程，推动项目快落地、快建设、快见效，实现党建工作与项目建设同频共振，共同发展。聚焦帮办代办队伍专业能力提升，高新区持续强化团队理论知识储备和业务实操，着重学习项目建设审批全流程的业务知识，确保业务能力过关。
抓项目就是抓发展，谋项目就是谋未来。通过“1+1”项目管家服务机制的落实，合肥高新区已累计为187个入区项目办结施工许可证，服务实质性开工，总占地面积超9000余亩。下一步，合肥高新区将进一步提高项目审批效率，提升项目服务品质，紧盯重点项目全流程审批，以实际行动助力项目审批“加速度”，力促项目早建成、早投产、早达效，为经济社会高质量发展提供坚实支撑。
（图片来源：合肥高新区）
(责任编辑：范晓婷)
